农村金融时报-农金网四川讯(通讯员张玉勇)近日，农发行青川县支行接受了当地人民银行关于“优化账户服务工作”现场抽查，检查人员对相关政策知晓度、服务资费标准、办理流程时限等进行了全面检查，对该支行的工作成效给予了高度肯定和通报表扬。

　　自党史学习教育开展以来，该支行将党史学习教育与实际工作相结合，为民服务办实事，提升金融服务水平。将“持续优化银行账户服务、增强银行账户服务质效”作为重点工作，努力营造良好的营商环境，不断提升服务实体经济与银行客户水平。

　　坚持制度先行，强化业务培训。该支行将政策制度、业务知识培训放在第一位，充分利用职工夜校、晨会等学习平台，开展账户业务培训，让工作人员全面熟悉政策制度，提升业务能力，提高服务质量。

　　加强政策宣传，营造良好环境。该支行以网点为中心，开展优化账户服务宣传。网点LED屏、大厅宣传电视全天循环播放宣传标语和视频;营业大厅设立宣传展架，摆放相关宣传资料;醒目位置张贴服务标准、资费标准与开户时间;公布咨询与监督投诉电话，大力宣传优化账户服务工作，努力营造良好的营商环境。

　　坚持服务客户，提升服务水平。 该支行秉承“以客户为中心”服务原则，为客户提供高效、便捷、优质服务。一是营业大厅设有专人为来访客户讲解开户政策、流程，指导帮助客户准备开户资料，引导客户通过内部填单软件准确填制开户单据，节约客户柜面填单时间。二是推行开户上门服务。制作开户资料清单，客户电话申请后由客户经理送达，避免客户因资料准备不全而无法及时开户的情况。

　　加强账户管理，守好风险关口。优化账户服务，不是放松账户监管。该支行严格落实各项账户监管制度、反洗钱制度，不定期开展账户风险排查和反洗钱排查，对于存在的风险及时上报上级行及监管机构，有力的保障了客户财产安全，维护了社会金融稳定。

　　该支行负责人表示：为群众办实事是党史学习教育的落脚点，将深入贯彻党中央、国务院“放管服”工作部署，进一步落实总行和监管机构合规管理和高质量发展工作要求，不断提升账户管理水平，提高客户服务质效，扎实做到为客户服好务，让客户少跑路，践行好农发行“支农为国、立行为民”的使命担当。