农村金融时报-农金网河南讯(通讯员赵滢)3月27日，河南新蔡农商银行在机关六楼会议室开展规范化服务培训，各支行主管会计、综合柜员、大堂经理参加了此次培训。

　　据了解，该行此次培训以“网点服务礼仪实操”为主题，围绕服务问题分析、服务规范解析、礼仪实操演练三个方面内容展开。培训中，老师通过现场互动、情景演练等方式，生动形象、深入浅出的讲解，充分调动了参会人员的积极性与主动性，参会人员在积极活跃的学习氛围中掌握了服务礼仪知识要点。

　　通过此次培训，使该行参会人员对服务礼仪有了更深的认识与了解，让参会人员学有所得、学有所悟，进一步提升了员工规范化服务的能力与水平。