农村金融时报-农金网广西讯(通讯员陈海峰)近日，从中华全国妇女联合会传来喜讯，武宣农信社营业部被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号，广西辖区仅有2家农合机构获此殊荣。

　　近年来，武宣县联社营业部不断创新服务理念，深化服务内涵，充分发挥女职工在支持地方经济建设中的“半边天”作用，以文明礼貌的服务态度、扎实的业务技能、优质高效的服务水平，向社会展现了武宣县联社女职工无私奉献精神和时代巾帼风貌，用行动诠释了新时代女性的责任与担当，赢得了社会各界的普遍赞扬。

　　携手同心抗疫情 共克时艰勇担当

　　2020年疫情防控期间，该营业部女职工冲锋在先，坚守岗位，担起“女管家”职责，对营业网点、特别是对ATM机、大门等客户接触频繁部位进行全面消杀，为客户提供免费洗消毒洗手液、纸巾等，严格落实疫情防控“十严格”措施，确保员工和客户的安全。

　　在做好疫情防控的同时，该营业部主动作为，特事特办，及时为客户提供绿色服务通道，办理各类资金业务，为疫情防控一线医护工作人员量身打造专属贷款产品，提供“医护贷”2025万元，用实际行动为医护工作者提供金融支持，助力打赢疫情防控阻击战。扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，发放“复工贷”和“稳企贷”1.45亿元，助力广大客户复工复产。

　　优质服务塑形象 客户体验再提升

　　武宣县联社营业部以打造温馨舒适的环境、提供人性化的服务为核心，不断提高服务效能、创新服务方式，致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，用心打造客户心中的美丽厅堂。

　　同时，该营业部在营业网点设置爱心驿站、书吧、公众教育服务区、母婴区等，配备急救箱、便民雨伞、轮椅等多种便民服务设施，人性化的布局、便捷合理的功能分区、整洁明亮的场所环境、精美的厅堂布置，让网点功能进一步提升，全体员工的精神面貌、服务意识有了极大改进，综合服务能力不断提升，客户服务体验不断完善。

　　党建引领促发展 巾帼建功新时代

　　武宣农信社营业部坚持“党建引领+金融服务”的模式，深入贯彻联社党委精神，充分发挥党员先锋模范作用，两名女职工党员带领网点全体女职工们携手县妇联，为广大妇女同胞提供信贷产品咨询服务，帮助广大妇女自主创业，2020年累计发放妇女创业贷款1421万元。

　　武宣农信社营业部积极开展“农信先锋进万家”行动，优化营商环境，主动上门为客户开展授信工作，简化贷款程序，2020年累计发放贷款10.17亿元，累计发放小微企业贷款4.94亿元，发放易系列信用卡1000多张，授信金额7000多万元，充分解决广大客户资金愁、创业难的问题，帮助广大客户积极投身到复工复产中，全面助力乡村振兴建设。

　　普惠金融暖人心 上门服务解难题

　　为进一步向广大群众普及金融知识，提高防范风险能力,履行社会责任，武宣农信社营业部女职工常常利用下班或周末时间走进社区、深入村屯用通俗易懂的语言向群众宣传反假货币、防范非法集资、用卡安全、防范电信诈骗等金融安全防范知识，不断提高群众的安全防范意识，提升普惠金融的广度和深度。

　　同时，武宣农信社营业部积极开展移动式金融服务，主动上门为广大群众办理社保卡激活业务、为行动不便等特殊人群办理挂失、激活银行卡等金融业务，有效提升客户金融服务获得感和满意度，获得客户一致好评。

　　下一步，武宣县联社营业部将进一步落实工作措施，继续秉承“先·您所需，诚·心相随”的服务理念，以女性职工独有的亲和力、感染力和无私敬业、奉献担当的个人品行，在各自岗位上履职尽责，齐心巩固拓展脱贫攻坚成果，继续做好疫情防控各项工作，为乡村振兴作出新贡献。