农村金融时报-农金网云南讯(通讯员李松)为切实保障金融消费者权益，不断提升社会公众金融素养和风险责任意识，镇沅农村商业银行高度重视开展“3.15”消费者权益保护宣传教育工作，于3月13日起开展形式多样的消费者权益保护宣传教育活动。

　　借助物理网点覆盖全县八镇一乡的阵地优势，镇沅农商银行各营业网点充分利用客户等候办理业务之机举办消费者权益保护知识宣讲微沙龙，特别是向老年人客户讲解电信诈骗和反假币知识;各网点还抓住乡镇赶集日人员聚集有利时机，积极搭建金融咨询台，开展以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的消费者权益保护宣传教育活动，向广大群众发放统一制作的“3.15”消费者权益保护宣传教育资料，资料内容丰富，图文并茂，既能吸引客户的眼球，又能教大家识别假币、预防电信诈骗、珍爱个人征信等。此外，各网点还利用LED滚动显示屏全天候播放关于消费者权益保护标语，时刻提醒广大百姓远离非法集资、警惕电信诈骗。据统计，全行于3月15日累计开展消费者权益保护宣传教育活动14次，参与宣传50余人，发放宣传资料30000余份，为客户现场解答关于电信诈骗、反洗钱、反假币等疑问500余次，受惠群众达30000余人。

　　借助现代科技网络优势，该行通过“镇沅农商行”微信公众号发布容涵盖消费者享有权利、恶意投诉、征信、理财、电信诈骗及校园贷等金融知识，全员积极通过朋友圈进行转发，同时，还对“云南农信”及“银保监微课堂”关于3.15知识进行转载转发，进一步提升消费者权益保护教育宣传质效。

　　举行专题讲座，进一步提升全员消保知识。该行于3月15日邀请镇沅县知名律师进行消费者权益保护法律知识专题讲座，全县干部职工及大堂引导员共计180余人参加了学习，律师对《中国人民银行金融消费权益保护实施办法》结合实际案例进行深入浅出的讲解，进一步提升广大员工对金融消费者享有八项权利及如何保护金融消费者权利认识，提升开展消保工作的认知力和执行力，为稳定客户、赢得客户信任、提高客户忠诚度、提升社会形象、增强市场竞争能力提供强力保障。培训结束后，该行还利用考试APP组织全员进行线上答题，进一步检验培训成果。

　　除举办3.15消费者宣传教育活动等专题活动外，该行还积极开展金融夜校，借助新时代农民讲习所等进行金融知识宣讲，让广大人民群众享受平等的普惠金融知识教育服务，了解自身合法权益，掌握反洗钱、电信诈骗、反假币等金融知识，建立理性消费观念，提升拒诈防骗能力，牢牢守住自身“钱袋子”，为助力乡村振兴，促进地方经济繁荣发展及营造和谐金融环境贡献镇沅农信力量。