农村金融时报-农金网河南讯(通讯员娄浩然)2021年2月24日，崔女士为表感激之情，向农行商丘梁园高铁商城支行送去了“服务热情 廉洁高效 贴心服务 真心帮助”的锦旗。

　　几天前，客户崔女士带着她儿子的死亡证明来到该行，想要取出其儿子所留银行卡中的余额，由于崔女士并不知晓密码，内勤行长刘伟主管了解情况后，立马联系省行后台授权主管，在领导和同事的配合下，成功办理了此项业务，热情高效的服务获得客户认可。

　　客户为表感激，就出现了文章开头的一幕。 此事件仅是该行真诚服务客户的一个缩影。近年来，该行始终坚持"客户至上、始终如一"的服务理念，通过不断创新服务模式，提升客户体验，想客户之所想，急客户之所急，获得了社会各界广泛认可。