农村金融时报-农金网河南讯(通讯员李艳霓)时值寒冬，为向客户提供优质暖心服务，河南许昌市农信社坚持“以客户为中心”理念，结合首季“开门红”活动，通过明星评比、布置厅堂、惠民服务等，积极打造冬日“暖心银行”，为客户提供贴心服务。

　　该农信社为切实增强全市农信系统员工“客户至上”的责任感和使命感，以严谨的服务规范、热情的服务态度、专业的服务水准，打造最暖心的银行服务，入冬以来，许昌市农信社紧紧围绕“比服务、比技能、比环境、比管理、比创新”工作思路，加强员工技能培训，切实提升服务质量。通过首季“开门红”活动推出“明星机构”“明星个人”每日评比、播报，以榜样带动全体员工齐头并进，形成“比学赶超”的高效服务氛围，树立良好的社会形象，群众满意度得到持续提高。

　　许昌市农信社积极践行社会责任，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大力推进“爱心驿站”建设，为广大户外劳动者提供更好地服务。同时，全市农信社以开展“存款送积分·积分兑豪礼”感恩回馈活动为抓手，精心布置厅堂，营造节日氛围 ，为客户准备中国结、春联、台历等暖心小礼物;结合网点实际情况配备休息桌椅、冬季热饮、雨具、手机充电站、微波炉、医药箱、轮椅等便民服务设施。“累了能歇脚，渴了能喝水，手机能充电，饭凉能加热”，全市农信社敞开大门，为每一位冬日走进网点的客户、环卫工人、交警、出租车司机等广大劳动者传递家一般的温暖。

　　年末岁尾，全市农信社在业务量日益增长的情况下，该农信社承担了为全市低保户以及60岁以上等特殊人员代发补助的任务。面对这项业务量大、涉及面广的工作，许昌市农信社以“普惠金融”为宗旨，积极组织员工开展特色服务，主动延长营业时间、增开窗口加班加点优先办理此类业务，突出便民、利民、惠民特色，关注民生温暖人心。