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农村金融时报-农金网6月22日河南讯(通讯员张莉娟)为进一步提升支行员工业务素养，给客户提供更加优质的服务，河南中牟农商银行万邦城支行于2020年5月20日开始启动了“服务提升学习月”活动。一个个学习、服务的剪影正是我们在优质文明服务的道路上不断前进的步伐。
服务礼仪标准化，对标学习更进一步。三人行，必有我师焉。该行通过观看同业标准化服务流程，寻找差距，发现不足，进而在工作中严格要求自我，为提升支行服务形象奠定基础。
服务回看学习化，严于律己不放松。该行调取了不同时段的服务监控视频，通过回看监控视频，人员服务透明化，通过点评发现实际业务服务过程中的不足之处，从而提升自我，不断进步。
服务提升日常化，坚持学习高标准。该行利用晨会、下班后时间，支行全体员工练习业务技能，加强“7+7文明服务礼仪”学习，从点滴中提升自我，发掘潜力，打造支行优质服务形象。
服务学习延伸化，金融形象再提升。该行从内部环境的整理到外部市场营销，全体员工齐心协力，为打造支行优质文明服务贡献自己的力量，共同为辖区经济发展添砖加瓦。
万邦城支行“服务提升学习月”活动的开展使全体员工认识到，面对更加激烈的竞争环境，只有坚持学习，不断提升自我，才能为客户提供更加优质的服务，赢得客户的尊重。
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