农村金融时报-农金网山西讯(通讯员张艺昕)自“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来，山西运城农商银行积极开展强信念、强服务、强技能、转作风的“微行动”。

　　学习有深度——精神补钙进行时

　　党的十九届五中全会召开后，运城农商银行以高度的政治自觉和行动自觉快速宣贯落实，党委班子召开党委会议带头学，机关员工利用周例会集中学，基层员工利用晨会夕会认真学，各党支部通过主题党日活动全面学，迅速在全行掀起学习贯彻热潮，切实将全会新要求新精神同当前“四大战役”紧密结合，力求在贯彻新理念中迈出转型发展新步伐。

　　运城农商银行小微中心根据前期制定的员工培训提升计划，于11月6日组织开展以“学习了解茶业文化”为主题的培训讲座。

　　讲座邀请运城市茶业协会会长关剑，从茶叶品评技法、茶艺操作基础、各类茶叶功效及冲泡方法等方面对茶业文化进行了详细讲解。小微中心全体员工于“茶艺”中品千年国学，于“茶道”中悟服务真谛，在丰富员工精神文化生活同时，进一步提升了全员服务民企、服务小微、服务三农的热情和能力!

　　服务有温度——高标服务成常态

　　第五套人民币5元纸币于11月5日起正式发行。为提升社会公众对新版5元人民币的认知，普及防伪知识，运城农商银行在辖内广泛组织开展新版5元人民币的防伪知识宣传活动。

　　工作人员利用客户在网点等候办理业务的间隙，对客户进行新版第五套人民币样式变化、技术提升、防伪识别等知识的宣传，并现场开办兑换新版人民币业务，热情的服务、耐心的讲解、高效的办结进一步赢得了广大客户的认可。

　　作为“住房按揭贷款”专营支行，运城农商银行东城支行始终发扬不怕苦不怕累的担当精神，用心用情用力做好周家坡、张家坡、鼎鑫华府等诸多项目服销工作，赢得可市区政府和重多项目负责人的广泛认可。

　　近日，在西建蓝湾半岛项目正式启动之际，运城农商银行党委副书记、行长张伟红行长带领东城支行负责人一行，精心准备绿植特地前往祝贺，并在现场提供力所能及的金融服务，承诺将一如既往发挥好专营支行优势，持之以恒为辖内有购房需求的客户提供更全流程、一站式优质金融服务!

　　行动有力度——靶向发力得信赖

　　运城农商银行姚孟支行积极推进服销工作，持续践行普惠金融，于11月6日下午，再次走进建筑工地为农民工提供上门开卡服务。在前期多次精诚合作后，本次开卡工作同样高效有序完成，工地项目负责人对运城农商银行连连点赞：“只要有金融需求，我们第一时间想到的就是运城农商银行，一个电话，他们便将优质服务送到农民工身边，这才是真正的百姓银行。”

　　运城农商银行东郭支行“三强一转”在行动，周末服销不打烊，紧抓周末袁家村客流高峰期，组织全体员工在袁家村自助银行开展创意十足的ETC营销活动，一方面走访摸排，以高效金融服务为袁家村所有晋享E付商户更换最新二维码支付牌;另一方面开展ETC营销大比拼，在人流密集街道用气球造势、用礼品引流，家长里短之间赢得客户信赖，创意宣传同时实现批量营销，真诚服务之余进一步擦亮“百姓银行”品牌。