农村金融时报-农金网湖北讯(通讯员邹斌)8月份以来，湖北安陆农商银行开展风险资产盘活化解大决战专项行动，在全行掀起清收红色风暴。为提升员工清收技能，安陆农商行于10月19日聘请外部专业培训机构对辖内员工进行不良贷款清收技巧培训。各支行副行长、客户经理及员工代表近60人参加学习。

　　培训从清收工作的认识、清收实战技能讲解、清收的法律知识与纪律三个方面内容展开。培训重点立足于清收实际经验的介绍。培训讲师从清收的基本功训练、清收策略讲解、上门催收战术介绍等清收实际操作方法为参会学员进行详细解读。此次培训，通过清收的话术、客户分析、实战操作关键环节的现场案例分析提升了参会人员的清收技能，为参会人员今后的清收工作指明了方向。

　　“此次培训让我学习到对待赖账客户，要勤、快、跟、压、签、缠。自身要具备八项综合素质，要懂业务、懂法律、沟通强、会谈判、懂心理学、责任心强、性格坚韧、心态积极，要善于找到借款人的痛点并合理施压改变行为，对待清收要不弃小、不嫌烦、不走空、不怕远、不惧恶、不畏难。”参加培训的一位学员会后总结道。