农村金融时报-农金网河南讯(通讯员李军芳)今年,河南省农信社支持复工达产“百日营销竞赛”活动号角吹响以来,河南安阳相州农商银行紧紧围绕河南省联社党委各项决策部署和工作要求,聚焦竞赛目标,全面贯彻“主动走出去、客户请回来”的营销战略,科学谋划,周密部署,以时不我待的紧迫感、在竞赛跑道上展示出相州“加速度”。
截至7月20日,竞赛期间全行存款新增1.35亿元,贷款新增0.35亿元,手机银行新增2022户,手机号码支付新增504户,金燕e付新增259户,取得阶段性成果。
迅速部署,制定周密“作战图”。6月19日,该行召开“百日营销竞赛”活动动员大会,成立由董事长任组长的活动领导小组,明确工作思路和营销策略;实行班子成员包片区、机关部室包支行的工作责任制和部室支行绩效挂钩考核制度,自上而下形成分工明确、目标清晰、多方联动的营销格局;制定竞赛活动方案,量化考核,细化任务,形成人人头上有目标、个个肩上有责任的压力传导机制;建立“百日营销竞赛”活动台账,对业务数据每日监测,定期晾晒成绩单,公布活动开展情况,时刻增强员工紧迫感和责任感,在全行营造你追我赶、奋勇争先的良好氛围;总行班子成员严格落实督导责任,深入包片支行听取工作汇报和活动开展情况,及时给予指导意见,帮助基层解决实际问题;各部室经理充分发挥督导协调作用,积极对接分包支行,共商营销方案,共谋发展思路。
十指发力,奏响营销“四步曲”。该行一是转变观念,奏响营销主动曲。将转变观念作为营销活动开展前置程序,通过完善考核机制、党员干部带头干、工作群商讨方案等形式,激发员工变“坐门等客”为主动出击,变领工资为“挣工资”,真正将个人利益与全行利益有机统一,为营销活动的开展奠定思想基础。二是加强培训,奏响营销技能曲。邀请省联社内训师开展礼仪服务专题培训,进一步规范服务流程,提升营销技能;举办柜面业务培训班,分4期对全行196名柜面从业人员开展印章管理、柜员管理、挂失业务等培训,综合提高柜面服务质效。三是内外联动,奏响营销服务曲。坚持外拓营销与柜面服务内外联动,明确大堂经理、临柜人员责任,通过持续提供热情周到、文明规范的精细化服务,增强客户体验,巩固营销效果。四是党员带头,奏响营销红色曲。广大党员干部强化担当意识,坚持干字当头,亮身份、作表率,带头深入乡村、社区、市场、地摊等场所,大力推介我行存贷款、电子银行等金融产品,让党旗在赛场一线高高飘扬。
强化宣传,彰显社会“新形象”。该行一是采取总行统一宣传和支行灵活宣传相结合的方式,开设“百日营销竞赛”美篇宣传专栏,推广先进经验做法,选树榜样人物,报道典型事迹,激发全行干部职工对标先进、比学赶超的工作干劲。二是持续开展“存款送积分、积分兑礼品”、ATM机交易凭条抽奖、“爱心助考”志愿服务、“庆七一·党员进社区”等宣传活动,将宣传营销与回馈新老客户、践行社会责任深度融合,实现产品知名度和行业社会形象的同步提升。