今年以来，江苏高邮农商银行不断下沉服务重心，以服务普惠金融、小微金融为切入点，截至9月末，该行小微企业贷款余额49.21亿元，贷款户数862户，比年初增加5.85亿元，户数增加185户。

该行先是上线电子地图系统，明确小微企业网格化走访服务包干制度，并确立客户经理一三五走访工作制，完成“常规客户”、“潜在客户”、“未来客户”的精准定位。同时，该行还成立五个中小企业走访组，完成对纳税销售额500万元以上企业定向走访867户，对有需求的无贷户实施精准营销。此外，该行还成立了行政事业单位走访小组、平台公司走访小组及乡镇园区走访小组，开展了近两年流失优质客户的回流动员走访工作。

该行还组织了电池产业、光伏产业、灯具产业等市场调研工作，深入企业工厂车间，详细了解企业情况，同时，发挥“走出厅堂”业务服务精神，完善企业开户、代发工资、电子结算等一套龙服务，延伸服务触角。

在提升服务质量方面，该行先是加快审批流程，从而减少客户等待时间。其次，创新利率定价模型，通过评测企业在贷款回笼、电子银行等业务方面对银行的贡献度，给予企业优惠利率政策，有效减少企业用信成本。最后，简化用信手续，授信送达客户后，客户可根据企业季节性融资、经营需求随用随借，方便快捷，最快可实现贷款次日到账，切实解决小微企业“融资难”的经营痛点。