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2023 年 www.zhgnj.com

奉化农商银行多措并举提升服务“三农”能力

浙江奉化农商银行始终以“实施乡村振兴战略是一篇大文章”为引领,统筹谋划、科学推进,加强经营、管理、人才队伍的建设,坚持用“四个振兴”战略“管长远”、“管全面”,为全面实现辖内农业强、农村美、农民富的目标贡献金融力量。

奉化农商银行注重以“服务三农”为重心推动改革创新。通过细分辖内“山区、农区、渔区”产业特点与时令需求,该行持之以恒让利三农群体,依托“惠农贷”、“惠渔贷”、土地经营权抵押贷款、林权抵押贷款等产品助力三农产业发展。截至今年4月末,该行“惠渔贷”余额1.33亿元,“惠农贷”余额2634万元,土地经营权贷款余额1908万元,林权抵押贷款余额635万元,有力激活了农村地区的沉睡资产。除了推动贷款创新外,该行还积极研发存款产品。水蜜桃是奉化的著名特产,该行结合这一品牌,设计发行“蜜桃宝”大额存单,帮扶农民增收。

同时,该行还充分发挥电子银行职能,利用银医通、智慧校园、智慧菜场等培育辖内客户新型“金融交易行为”,通过丰收互联APP平台,缩短客户学杂费、党费、物业费、食堂伙食费等服务费缴纳办理时间,提升客户业务办理体验。目前,该行已与全区35家学校签约并助其成功缴费,覆盖率达72%。

在提升服务质量方面,奉化农商银行坚持以“普惠金融”为纲领,以“最多跑一次”为抓手,全方位优化金融服务内容与体验。在网点营业厅,该行试点推进“机器换人”,利用智能机具为客户提供服务,置换出人员开展深度、精准服务,该行2018年度预计初步置换17人次。在网点以外,该行推动延伸金融服务,合理布放离行式便民服务终端、跨界合作终端,通过金融渠道整合服务资源,提升客户生活便捷度。另外,该行积极履行“最多跑一次”改革,通过营业执照代办业务、优化企业开户服务、移动终端上门服务、整村授信上门签约等行动,方便群众办事,深化普惠金融。

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