在云南广大农村地区，农民群众通过“金穗惠农通”服务点便可办理基础性的金融业务。日前，记者从农行云南分行获悉，经过6年扎根农村筑牢基石之后，该分行将把重心转向惠农服务点的“精耕细作”，正式启动“金穗惠农通”精品服务工程建设，用3年时间打造3000个“惠农通”精品服务点，使农村基础金融服务实现“旧貌换新颜”。

对接需求提升服务

为进一步增强“惠农通”服务点的综合功能、丰富产品业务、提升客户体验，农行云南分行将“金穗惠农通”精品服务工程纳入其“七彩云南”“三农”产品和服务创新序列，将其作为一项基础性的长线战略，持续跟进、投入和管理。

该分行突出打造“精品服务”，通过对精品服务点视觉形象及产品功能的全面升级和引荐制度的建立来调动服务点全面服务、综合营销的积极性。“惠农通”精品服务点作为农行乡镇物理网点、金融便利店和自助银行的有效补充，将通过服务点商户和自助机具将农村个人金融需求与银行产品有效对接，使服务点真正成为服务农村客户的新手段、经营农户贷款业务的新平台、对接“三农”需求的新渠道，成为农行在农村地区的零售业务办理基地和产品宣传基地。

高标高质保证精品

农行云南分行将按照“成熟一个，发展一个”的原则，在选点上提升标准，精挑细选。重点在五星级、四星级服务点进行选择，优先考虑在资源富集乡镇或中心村的服务点、产业链龙头企业带动的服务点、县域批发市场周边的服务点、涉农代理项目集中区域的服务点、惠农卡有效客户集中区域的服务点进行甄选。

农行云南分行依托精品服务点硬件配置的提升，不断丰富渠道和产品，缩小农村与城市的金融服务差距。目前，该分行为精品服务点配置点钞机、保险柜、机具柜，将现有惠农POS升级为惠农多媒体云POS，将智付通升级为智能支付终端。除办理基础性支付结算业务外，依托云POS叠加互联网+农产品收购外销、互联网+农资销售等互联网支付业务，依托智能支付终端对接农行“金融服务”、“电子商务”和“社交生活”三大平台，为农户提供线上金融服务。

同时，该分行着力升级自助体验设备，包括壁挂式自助服务终端、4G无线路由器及监控设备，充分利用自助服务终端可视化、可交互的便捷性，由服务点商户引导客户自助办理，将农行的挂失、定活互转、理财、基金、保险、自助循环贷款、自助缴费、彩票投注等柜面零售业务拓展到精品服务点。

此外，农行云南分行还将为流动服务团队配置专门服务设备，通过客户经理携带桌面式超级柜台、智能离行注册终端等设备定期上门提供惠农卡开卡、激活、挂失补卡、网上银行、手机银行、短信通注册等业务。

情系“三农”全力推进

作为面向“三农”的国有商业银行，农行云南分行将完善农村支付体系建设、提升农村基础金融服务能力作为服务“三农”的重点工作加以推进，把“金穗惠农通”精品服务工程打造成为一项实效明显的惠农工程。

据了解，该分行已成立“金穗惠农通”精品服务工程建设领导小组，制定《七彩云南·“金穗惠农通”精品服务工程建设方案》，明确建设原则、目标、标准和措施，并在人员、费用、固定资产等方面配置相关资源，确保工程建设顺利推进，并从交通情况、通讯情况、周边金融资源分布、店主个人素质及对电子产品的接受度等方面逐个对服务点进行摸底，为选点工作打牢基础。

目前，农行云南分行已先期选择怒江、大理、临沧三家二级分行进行试点，逐步在全辖复制推广，并严格加强风险管理，确保惠农工程健康可持续发展。未来该分行还将探索开展服务点引荐业务，通过委托服务点合作商户，为农行提供信息搜集、客户引荐、金融知识宣传及贷后管理协助等服务，进一步畅通服务农村群众的渠道。

截至9月末，云南省“金穗惠农通”服务点已达14995个，电子机具布放总量34003台，其中POS机15199台，智付通18804台。电子机具乡镇覆盖率91.4%，共发生金融性交易510万笔，交易金额达97亿元。