也许很多人没有想到，当第二届世界互联网大会在乌镇顺利召开之际，金融业为之做出了精彩的金融保障，业务水准也得到进一步提升。

高水准的服务

“今年的第二届世界互联网大会，乌镇的智慧金融已经全面升级。”中国农业银行是乌镇旅游景区的主要金融服务提供银行，桐乡乌镇支行行长钱峰已经连续两年具体负责世界互联网大会的金融保障工作。

大会召开前几天，钱锋还在加班加点为在乌镇子夜路上的商户调试BMP-MIS收银一体机。“这台装置集银行卡刷卡、微信支付、支付宝支付三种支付方式于一体。”在他的展示下，无论是用手机扫BMP-MIS收银一体机的二维码，还是用BMP-MIS收银一体机扫手机的二维码，都能轻松完成付款。

大会期间，有1000多名来自五湖四海的嘉宾，对金融服务的国际化要求很高。如何毫无阻碍地让各国游客顺利完成各种刷卡、取现、兑换等金融业务考验着农行的金融智慧。

农行桐乡支行工作人员沈栾至今记得，在去年的第一届世界互联网大会上，她与同事们一起向世界互联网精英展示了智慧金融的可靠保障、通畅渠道和过硬的技术，并用热情的服务赢得了外国来宾的点赞。

“那是一位来自南苏丹共和国的嘉宾，名叫路易斯。那天上午，他找到酒店前台，急需办理西联汇款业务，进行特快汇款。”沈栾回忆说，当得知外宾的这一需求后，她第一时间反馈给行里。

这种汇款业务需要本人到支行办理，但路易斯下午要参加一个非常重要的论坛。为解燃眉之急，农行桐乡支行派专车和服务人员争分夺秒全程陪同办理，终于让路易斯赶在下午论坛开始前回到了会场。

会议结束后，沈栾收到了一份惊喜：一封来自南苏丹的英文感谢信。直到这时，她才得知路易斯是南苏丹共合国政府贸易、工业及投资部负责人。

和路易斯一起为乌镇的智慧金融点赞的，还有领英公司创始人里德·霍夫曼。当他在游客中心门口的ATM机上用外卡快速取到了人民币时，禁不住朝一旁的农行志愿者竖起了大拇指：“和华盛顿一样方便!”

钱峰说，目前，乌镇子夜路商圈及乌镇人家已经有约200台BMP-MIS“三合一”收银一体机投入营运。据介绍，乌镇旅游景区内有351台POS收银终端台投入使用，景区外围也有260台POS机密集安装在子夜路商圈、环河路、慈云路等游客密集地，涵盖了所有大型酒店、超市商店和柜面售票。另外，景区内26台自助售票机、6台ATM机均能够无障碍受理外卡，再加上24个外币兑换点，呈现在各国嘉宾和游客面前的是一个有序、便捷、高效的智慧金融服务体系。

为了这番有序、便捷的图景，农行在会前还全面升级收单、ATM等系统外卡受理功能，对所有机具设备进行了大体检，对万事达、维萨、运通等八种主要外卡、DCC收单等业务，进行紧张的测试。

另悉，今年农行还根据乌镇旅游2015年战略重点项目，在景区内实施了景区一卡通项目。该项目围绕旅客的吃喝住行娱五大要素展开设计，其中项目一期已经于第二届世界互联网大会召开前落地，在景区民宿内的53台POS机、82家商户率先投入使用。对于采用一卡通模式消费的游客而言，“一卡在手、游遍乌镇”将成为一份别样的智慧旅游体验。

推进“智慧小镇”建设

智慧小镇当然不是一天建成的。

“小桥流水、桨声舟影、白墙黛瓦”，这是江南水乡乌镇曾经的风貌。而农行对乌镇的金融输血，早在上世纪90年代就开始了。“2009年乌镇开发进入关键时刻，农行的贷款为景区雪中送炭。”农行桐乡支行行长胡正茂回忆说，近几年，农行根据乌镇旅游重镇的特点，围绕游客吃喝住行娱五大要素，以支付为落脚点，全力推进乌镇“智慧小镇”建设。

2009年，建成浙江省首个“刷卡无障碍景区”项目;

2011年，将景区内所有电话POS机升级为网络POS机，开通B2C支付、银联B2C支付、银联无卡无密支付项目;

2013年至2014年，在景区内投入BMP-MIS项目，投入POS等收银终端台298台，同时，根据乌镇旅游前台前移战略，在景区投入自助售取票机26台;

2015年，在景区内实施景区一卡通项目、“乌镇智慧支付”项目;

还有浙江雅达健康产业园智能化数字园区一卡通一期项目，以农行发行雅达联名借记卡为载体，实现财务结算业务、金融服务业务、消费管理业务、代扣代缴业务、健康体系管理业务、门禁管理业务等五大模块的整合，成为浙江省金融业第一个针对园区、社区以银行卡为载体，具有丰富功能的一卡通项目。

今年，为了迎接第二届世界互联网大会的召开，农行在乌镇专门成立了金融保障指挥部，省、市、县、网点相关负责人驻点指挥，并建立应急响应团队，涉及人员之广、保障力度之大，在嘉兴范围的金融保障服务中实属罕见。

正如农行浙江省分行副行长王文彩所言：“金融保障万无一失就是中国农业银行员工对世界互联网大会的庄严承诺。”