“一个大学生的成功就业,可影响到整个家庭,也可改变很多人的择业观。”近日,在中国人寿黄石分公司创业阶段总结会上,冶钢营销服务部主管苏胡亮分享了自己做好大学生创业工作的心得。
认准营销就要坚持
苏胡亮出生于湖北武穴一个普通的工薪家庭。考入大学后,全家人对他寄予厚望。2011年,正在读大四的苏胡亮,想通过社会实践,为自己日后的发展积累经验,于是他毅然选择了保险营销员这个职业。
苏胡亮的决定,让他父母倍感意外。“保险营销员虽然很辛苦,但特别锻炼人。在磨砺中百折不挠,我才能成为人生的赢家。”胡苏亮最终得到了父母的支持。
有了家人的理解与鼓励,苏胡亮干劲十足。每天,他总是第一个到达公司,利用公司提供的资料逐个拜访客户。“遇到客户不理解,甚至冷嘲热讽的情况很多,许多伙伴就是因为受不了客户的冷遇,最终选择了离职。”谈到最初从事营销的经历,苏胡亮不免有些心酸。
但他没有放弃,“客户不理解保险营销,我们就应该从自身找原因。只要不断完善自己,讲清保险的功用、做好服务,客户总有理解的那一天。”一有机会,苏胡亮就向有实践经验的主管、同事们请教,还不断地看营销方面的书充实自己。经过一年的勤奋学习和摸索,苏胡亮的保险营销技能明显提高。
2012年底,苏胡亮主动参加中国人寿总公司ERP管理人员考试,最终以优异成绩顺利过关,被黄石分公司破格吸纳为营管人员,负责队伍建设工作。
给大学生搭建创业平台
“保险营销是一份艰苦的工作,但也是展现大学生自身价值的良好平台。大学生不缺知识,就是少点实践经验,如果能丢掉‘面子’、增强抗打击能力,挺过这个坎,一定会有光明的前景。”苏胡亮经常向前来中国人寿黄石分公司了解创业的大学生们现身说法。
苏胡亮认为,大学生从事营销头三个月是关键。由于心态波动大,销售技能缺乏,发展目标不清晰,加上长期以来,社会上的一些人对保险营销有误解,造成人员大进大出。
摸清问题的症结后,苏胡亮积极吸引毕业大学生来冶钢营销服务部创业, “一个公司,一个团队,想拥有更强的凝聚力,主管要言传身教,让大学生感觉到团队内在的约束力和凝聚力。”苏胡亮在工作生活中,时刻用良好言行影响带动新入职的成员。
营造积极向上的环境。苏胡亮每月都坚持常态增员,保证水源长青。激励更多大学生入职,实现队伍建设的可持续发展态势。通过有效留存新入司的员工,充分激发现有队伍能动性,让老员工辅导激励新员工,坚定他们的从业信心。以新促老,通过宣传优秀新职员在业务和队伍上的先进事迹,激励意志疲乏的老职员。
新入职的大学生游正锋,在面见多个客户未果后,有点灰心丧气。为了鼓励他,苏胡亮带他拜访三个聋哑残病人,发现他们有很多份保单。三位聋哑人客户把游正锋当成亲人一样对待,感谢他为自己服务。这一经历,让游正锋信心倍增,意识到自己在从事一项非常崇高的事业,很快成为业务骨干。
苏胡亮还帮助新员工规划职业生涯,学会借“制度”之力自主经营,加强团队整体营销能力。通过基本法的月收入分析,提升新职员的自主经营能力;通过季度发展辅导会,明确晋升规则和目标下差来实现自我的晋升之路,通过基本法的考核达标来规范工作要求。既授之以鱼,也授之以渔,培养新入职大学生的综合能力,坚定从事业信心。
对于保险营销,苏胡亮有自己的见解:“营销成功不能仅定格在签单上。我鼓励新人与不同客户进行沟通与交流,每认识一个人就是一种成功,每得到一位客户的认可,就是自我价值的一次绽放。”
让大学生伙伴留得住
“让大学生感受人性化的关怀,增强主人翁意识、责任意识、荣誉意识,以成功复制成功,以先动带动后动。”据苏胡亮介绍。在冶钢营销服务部负责新人培养工作,他极力弘扬家文化,让新入职的大学生都能感受到关怀、帮助、成长与责任。
苏胡亮经常利用早会、夕会、周例会、月例会、家属联谊会、庆功会、庆生会及集体义务劳动等团体活动,让大学生充分证明自己的能力,营造团队的行为文化。
新秀小郑在大学毕业之前就加盟了冶钢营销服务部,苏胡亮毫无保留地将自己从事保险营销工作积累的技巧传授给她。入司仅三个月,小郑的业绩直线上升。今年5月初,小郑手术住院,当得知团队离达成考核目标还有30万元缺口时,身体还没有完全恢复的她,立刻回到团队工作。
针对大学生的优势,苏胡亮为他们提供展示技能的机会。他重点在活动的策划、流程、奖项等环节启用新人操作。五四青年节组织政治学习;不定期组织职场辩论赛,通过资讯时间,让新人轮流上台实践操作;轮流推选新人队长管理日常新人基础管理;市场拜访以轮流结队拜访为主,主管陪访为辅。
目前,以大学生职员为主体的冶钢营销服务部,已有5人晋升为组经理,2人晋升为资深组经理。这些大学生在苏胡亮的带领下,以“学技能、干营销、爱寿险”、“不为失败找借口,只为成功找方法”的气慨,通过充分的实践来不断完善自己,根植寿险营销事业。