在刚刚过去的几个节假日,国内的网络销售数据被屡次刷新。当新的支付理念和支付工具在城市被广泛推广的同时,农村地区的支付结算环境也在悄然改变。
因为同每个人的日常生活具有高关联度,支付结算环境的改变可以即刻体现在生活中。但在渠道不畅通、理念落后的农村地区,一些细微的改变则需要付出更多努力。
传统渠道深加工
农村支付结算体系是农村金融服务的基础,渠道的畅通能够提高农村地区资金流转速度,对提高资金使用效益,缩小城乡差距具有重要意义。
然而,“高楼易建,基石难筑”,在农村地区要建立畅通的渠道并非易事。仅偏远地区网点、系统的维护成本,就令很多金融机构望而止步。这使得在很长时间,除了部分农信机构区域性的努力,农村支付结算环境难有全国性的系统性改变。
2007年3月,根据国务院金融体制改革的总体安排,中国邮政储蓄银行正式成立,我国的农村地区出现了一家前所未有的规模庞大的全国性金融机构。
邮储银行拥有超过3.8万个网点,其中70%的网点分布在县及县以下地区,这使其成为了落实中央及监管部门改善农村支付结算环境要求的有力执行机构。
脱胎于邮政系统,邮储银行保持传统特色,提升汇兑等基础涉农业务服务水平。邮储银行依托邮政遍布城乡的4.5万个汇兑网点,形成了全国最大的个人汇款网络,为广大农村客户提供按址、密码、入账、预约等多种汇款业务。
2010年,根据农村地区新的用户需求,邮储银行个人网银及网上汇款业务成功上线,将按址汇款、密码汇款等汇兑业务从网点收汇,拓展为可以由汇款人在网上自助办理,进一步提升了业务办理效率。
通过这些努力,邮储银行使汇兑这一在农村具有重要意义的传统业务迈上了新的发展台阶。数据显示,2012年1-9月,邮储银行在全国办理收汇业务超过1.7亿笔,金额超过6000亿元,兑付业务超过1.7亿笔,金额超过5800亿元。
做活做精银行卡在我国的农村地区,传统的现金结算仍然是最主要的结算方式之一,新型的支付结算工具一直较难推广。这一方面是由于农民对新型工具的认知度不高,另一方面同工具本身的针对性不强有关。
为此,近年来,邮储银行在监管层的积极推动下,将农村地区涌现出来不同的新需求通过银行卡的定制,予以充分满足。邮储银行相关部门负责人对记者表示,通过宣传推广,邮储银行培养了农村居民使用银行卡办理支付结算的习惯,这对改善整体环境有重要意义。
“邮储银行绿卡可帮了俺大忙啦,俺把每个月卖蔬菜的钱存在卡上,想啥时候取就啥时候取,再也不用藏在家里每天还总惦记着怕丢啦……”这是山东省聊城市茌平县王老乡村民张老伯拿着邮储绿卡到网点取钱时的一番话。
据介绍,邮储银行以绿卡业务为载体,在村镇一级行政区域,面向当地商户、种养殖户、运输户等推广绿卡及相关支付结算服务,走出了一条以“绿卡村镇建设”为龙头,全面改善农村支付结算环境的特色之路。2011年,邮储银行推出了“绿卡通福农卡”,具备储蓄、结算、理财等功能,为农村客户提供了更全方位的综合金融服务。
数据显示,2012年1-9月,邮储银行全国绿卡交易量超过33亿笔,交易金额超过12万亿元。截至2012年10月底,邮储银行累计向县及县以下农村地区发放小额贷款760万笔、金额超过4300亿元,占全行小额贷款累计发放金额的70%以上,其中大部分贷款通过绿卡发放。
同时,根据在县域的独到优势,邮储银行陆续成为农民工银行卡特色服务的受理方和发卡方,助农取款服务的参与和共建方,满足了农民对金融的不同需求。
最新数据,截至9月,邮储银行实现农民工银行卡交易1000余万笔,交易金额超过130亿元。邮储银行共建设银行卡助农取款服务点超过6万个,累计交易笔数超过220万笔,交易金额超过5亿元。
代收代付惠百姓湖北省恩施州鹤峰县中营乡龙家湾村村民张大妈以前经常为交电费发愁,“以前每次交电费都要到供电所,路上时间长,还得花车票钱,邮储银行办理电费代扣业务后,方便多了。”张大妈告诉记者。
在过去,虽然有一些涉农金融机构开办了一些代收代付的业务,但门类狭窄,难以满足切实的需求。针对这样的现状,除了代收电费,邮储银行还结合农村经济发展特点和农村客户需求,依托自身支付结算网络优势,推出了代收水费、烟叶收购款,代发粮食直补款、最低保障金、退耕还林款、计生奖励金、良种补贴资金、退耕还林款等十几项惠农代收代付服务。
在如今的农村地区,客户可通过邮储银行网点柜台、自助渠道(ATM、POS、商易通、自助终端)、电子渠道(网上银行、电视银行、电话银行、手机银行)方便快捷地办理代收代付业务。
除了这些费用的缴纳,邮储银行近年来还积极配合国家的惠农政策,为农村客户提供“新农保”保费代缴、代发养老金等金融服务。据了解,“新农保”业务开办以来,邮储银行工累计代缴保费5500多万笔、金额超过180亿元;累计代发养老金笔数近3亿笔、金额超过290亿元。
据邮储银行相关负责人介绍,今年以来,该行加大了对代收代付业务的集中管理,各分支机构大力拓展优质代收付业务,代收付交易金额稳步增长,代收付交易质量不断提高。数据显示,2012年1-9月,邮储银行全行代收业务交易笔数3.6亿笔,交易金额3600多亿元;代付业务交易笔数超过8亿笔,交易金额8300多亿元。