农村金融时报-农金网四川讯(记者余连斌 通讯员李金晶)今年以来,为进一步丰富结算手段,更好地满足客户需求,深化银企合作,农发行四川省什邡市支行践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务理念,积极拓展线上业务,有力推进电子票据交易系统。截至目前,该支行成功办理电子承兑汇票签收业务2亿元。
在得知客户某公司存在电子票据业务的大额资金汇入需求后,该支行积极与该客户联系,克服新业务办理无经验可循的困难,积极向省分行主管部门请示汇报,开通绿色通道,取得政策支持,同时指定柜面人员“一对一”对客户进行贴身式政策解答和业务办理的“保姆式”金融服务,以优质高效的现代化服务贯穿业务办理全流程,切实提高客户的满意度。经10余次与客户上门沟通对接,顺利完成2亿元电子票据业务办理。
该笔电子票据业务的办理,有效拓宽了该支行支农服务新路径,开辟了新的业务增长点。下一步,该支行将持续发挥政策性金融的支农骨干作用,推进客户服务工作迈向更高质量的发展新阶段,向着2023年“开门红”全力冲锋。