农村金融时报-农金网广西讯(通讯员施扬洪)农业银行广西钦州郊区支行深入推进“六个一”服务升温工程,近日,该支行组织辖内各网点邀约客户开展服务体验座谈会。该支行邀约企业客户、个体工商户、普通客户等约41名客户到会。
会上,各网点工作人员向到场客户进一步介绍了所在支行目前整体情况,并设置客户提问环节,网点工作人员结合自身服务案例,积极为现场客户答疑解惑。客户被现场热情感染,纷纷踊跃发言,结合自身经历对网点服务进行评价,同时对该支行辖内网点服务工作提出了意见建议。
据介绍,通过本次座谈会,该支行辖内网点明确了服务提升的方向,将用更有温度的服务不断提升文明服务质量,着力促进客户体验的提升,真正让客户感受到“有速度、有态度、有温度”的特色服务体验。
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