农村金融时报-农金网四川讯（通讯员刘倩）近日，农发行四川省都江堰市支行成功办理运营全国大集中上线以来的首笔线上开户业务，进一步检验了支行演练成效，也标志着该支行在提升服务质量、提高运营效率和防控运营风险方面迈上新台阶。

    运营全国大集中上线以来，农发行都江堰市支行把运营大集中系统高效运行作为当前工作的重中之重，及时成立大集中上线领导小组，统筹抓好学习培训、物资和设备保障工作，压实责任，强化各条线协同配合。为贯彻落实农发行支农资金筹集工作要求，进一步优化对客服务，都江堰市支行抢抓先机，主动担当作为，安排人员上门服务。按照大集中业务流程，先由柜面人员耐心指导客户通过农发行手机银行APP发起账户开立线上预约，预约成功后，及时安排客户经理进行尽职调查，柜面人员同步收集、审核资料，无误后上传集中作业中心授权。各部门协同配合、通力合作，有条不紊地解决业务办理过程中出现的困难与问题，最终成功办理运营全国大集中系统上线后首笔线上账户开立业务。

    运营全国大集中系统开发了客户业务办理线上预约渠道，有效解决了业务办理等待时间较长和重复提供资料的困扰，是“我为群众办实事”实践活动的重要成果，对于提高农发行服务质效有重要意义。

    接下来，农发行都江堰市支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务水平和业务能力。

    责任编辑：郝飞