农村金融时报-农金网云南讯（通讯员龙云飞）根据党中央、国务院和上级行关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，农发行保山市分行严格落实监管部门及总行减费让利措施，从严从细从紧持续抓好减费让利工作，确保降费政策切实兑现、不打折扣。

    加强网点人员培训，做到政策入脑入心。为有效提升服务水平，该分行辖内各营业机构积极组织员工培训，通过晨会集中学习和各经办人员自学的方式进行制度学习，让各经办人员对最新的减费让利政策“入脑入心”，确保在柜面服务中能够准回答客户提出的相关问题，为客户提供高质量服务。

    更新网点收费目录，提升政策宣传力度。为让客户及时了解农发行减费让利政策，该分行辖内各营业机构第一时间在营业网点显著位置张贴了最新文件中减免收费项目的公示，并制作了水晶牌摆放在柜台显眼位置，收费价格公示条目美观、清楚、符合农发行形象。同时，该分行柜面人员日常服务中主动向客户告知减费让利政策及收费咨询投诉电话，不断完善退费投诉登记簿，提升客户对该分行减费让利政策的知晓度和满意度。

    贯彻减费让利政策，提高减费让利幅度。该分行严把做好利率优惠、让利实体经济、降低企业融资成本作为义不容辞的政治责任和使命担当，坚决执行好各项优惠利率政策。据悉，2022年1季度，该分行共计为企业减免和承担费用13.6万元。

    下一步，该分行将继续贯彻落实减费让利政策部署，牢记“支农为国、立行为民”的使命担当，充分发挥农业政策性银行在响应国家减税降费，服务“六稳”“六保”战略中的引领作用。

    责任编辑：李美丽