农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员张震）农发行西峡县支行以作风建设为抓手，放下架子听民意，俯下身子察民情，甩开膀子抓经营，取得了民意、经营双丰收。2022年第一季度，新发放贷款3个多亿元，贷款余额超过11亿元。

    农发行西峡支行坚持和完善了三大会商机制：一是重要决议诸葛会，但凡比较重要的行务决策，该支行都要召集不同规模的行务协商会议，听取干部职工的意见和建议，力求将群众的好建议吸收进来，付诸到决策中去，把职工群众在工作中遇到的问题，个人的看法，大家的思考融会到具体实践中去；二是业务分析研讨会，每月、每季度，该支行都要召集业务部门业务骨干、业务中坚和临柜人员，对照报表分析差距找不足，分析弱点找突破，总结经验求提高，并及时制定相应的改进方案，推动业务工作渐次提升，顺利开展。三是银企联谊恳谈会，合作共赢，共同发展是实现银企共赢的理想目标，为提高金融服务水平，该支行不定时向客户企业发放征求意见函，分头与相关企业召开银企面对面联谊恳谈会，听取企业对银行服务的意见和建议，了解企业的困难和急需，并由业务部门归类整理，属本行能解决的，限期尽力办结，本行无法解决的，及时向上级行反映，并做好动态反馈，为农发行金融服务顶层设计提供参考依据。

    俯下身子察民情是该支行作风建设的又一重要举措。该支行推出了三项举措：一是领导走访。行领导每月走访职工群众一次，不定期走访若干，通过深入部室，深入职工，深入家庭，切实了解职工所需、所想、所愿，努力为群众办好事，办实事，解决职工群众的生活困难。2021年以来，通过走访，该支行通过向上级行汇报，解决了离退人员反映的生活补助问题，赢得了职工的信任。

    二是开门纳谏。第一，落实行长接待。明确将行长接待作为开门纳谏的重要渠道，体现对职工的尊重和对反映问题的重视；第二，设立金点子奖。鼓励职工针对县行工作提出好的意见和建议，由办公室对含金量高的好建议进行搜集整理，并依据贡献度对提议人进行奖励，鼓励员工积极参与行务管理。通过两项措施的落实，该支行始终把握着员工脉搏，职工所想所思所行始终在县行的视野之内，了解之中。

    三是群众评议。群众评议是舆情的真实反映，也是决策者验证决策与执行效果的重要参考。该支行在工作中，十分重视对群众评议的收集与反馈，在做好年度工作总结的基础上，征求各方面的意见和建议，及时认真对照评议反馈，助推工作开展。

    责任编辑：杨怡明