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农发行犍为县支行:优化账户服务 提升服务质效

    农村金融时报-农金网四川讯(通讯员帅捷灵)为做好“六稳、六保”,更好地服务实体经济发展,进一步提升账户服务和管理水平,农发行犍为县支行高度重视优化账户服务工作,深化“放管服”改革的决策部署,切实提升客户体验感。

    优化流程,提升开户效率。该支行以“如何提高企业账户开户效率”“如何优化开户流程、简易开户程序”等为工作要点,采用“全行联动、多部门协作”的方式,积极建立开户反馈机制,即:运营部门收到开户申请后,即刻向客户部门反馈,客户部门立即前往企业启动尽职调查,为企业缩短开户时间,提高业务办理效率。

    简化资料,改善客户体验。根据人民银行关于小微企业简易开户的相关要求,该支行开辟绿色通道,最大程度地为小微企业开户提供便利。此外,针对前来开户的客户,该支行柜员均面对面、手把手为客户讲解资料填报要点,及时为客户解决在操作过程中遇到的各类问题,服务质效显著提升。

    下一步,该支行将在账户风险可控的情况下,持续为客户提供最便捷最优质的服务,全力彰显政策性金融柜面服务水平。

    责任编辑:李美丽

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