农村金融时报-农金网云南讯(通讯员李万福 李海阳 袁国强 王瑞)农行金平县支行党委高度重视数字化转型工作,始终将场景获客作为网络金融业务的重点工作,以智慧校园、智慧食堂、智慧党费等高频B端来带动C端掌银用户,实现批量获客,将金融服务嵌入客户常用、高频的生活场景,为客户提供触手可及的便捷综合服务。
线上缴费开启入学报道“直通车”
在云南省金平县高兴寨海拔1350米的高山顶上,有所学校被网友称为“神仙学校”——金平县第二高级中学,学校周围云海翻涌宛如置身仙境。该学校于2021年建成并招生,是一所高标准的寄宿制高级中学。
农行金平县支行及时前往学校了解学费和食堂收费情况,了解到学生的学杂费缴纳仍采用传统的现金和聚合码收款等传统收款方式,收费效率低且工作量大的情况后,该支行抢抓学校成立先机,积极推广农行智慧校园一键缴费项目,为学校上线的缴费程序通过对接学校财务系统,为学生和家长打通便捷缴费绿色通道,实现学费线上缴纳、实时查询和对账等功能。
截至3月14日,该场景首次正式缴费,1300余名在校生中有543名学生采用了线上缴费方式,累计缴费金额158万元,不仅有效解决传统现金缴费模式流程复杂、现场混乱和清算误差的问题,而且为忙于工作难以抽身的家长切实减轻了负担。
“每年开学季,我们家长都害怕出差,生怕耽误孩子开学报到,现在有了农行的智慧校园一键缴费,在掌银上操作一下就可缴纳学费,真的方便快捷。”送完孩子,一些家长围在校门口聊起了“智慧校园”带来的美好变化。学校的师生也给予高度认可,下一步,学校将全面采用农行智慧校园缴费系统进行学杂费收缴。
科技赋能打造政府食堂“科技感”
2月15日,在金平县政府全力支持和农行金平县支行的努力下,该支行首家“智慧食堂”项目在金平县行政中心食堂成功上线运营。截至目前,已实现充值人数555人/次,充值笔数888笔、6.18万元,“线上充值+线下扫脸就餐”的便捷高效就餐方式得到了政府领导和就餐者的高度认可。
智慧食堂用户通过农行掌银APP实现无卡充值与消费、网上订餐等业务,用信息技术手段提高食堂经营效率、提升就餐用户的体验感和满意度,满足了食堂经营中的现代化、精细化的管理需求,为农行金平县支行加强与政府、国资公司进一步深化银政、银企合作关系,实现共赢发展打下坚实基础。
农行金平县支行在智慧场景营销方面取得的新突破是农行红河分行积极推进数字化转型的一个缩影。
2022年,农行红河分行新增活跃校园场景13户,带动掌银月活跃24109户,掌银交易笔数77989笔,交易金额8144万元。新增活跃智慧食堂场景3家,带动掌银月活跃数534户,交易笔数682笔,金额5.4万元。
下一步,农行红河分行将始终坚持以客户为中心,以金融科技创新为驱动,不断将数字化推向深入,打造“金融+非金融”一站式服务场景,真正从客户视角出发,以更方便、快捷的方式,满足客户综合化、个性化的需求。
责任编辑:杨怡明