农村金融时报-农金网云南讯（通讯员何正芬 王曦晗 余方芝）2月26日，农发行楚雄州分行运营全国大集中成功上线，顺利完成“全国大集中”运营转型，全面提升客户体验和服务质量。

    全力推进，演练提高。该分行运营条线是一支年轻队伍，他们结合党史学习教育，学史力行，强化责任担当，高质量完成前期设备安装、数据准备、参加培训等工作。自1月启动演练以来，机关运营条线人员在做好本机构演练的同时，深入辖内支行进行演练指导。在演练中，楚雄州分行机关按时按质按量完成总行、省分行下达的各项演练任务，达到了学习、演练相结合的目的。

    凝心聚力，成功上线。上线日当天早上6点半，该分行运营条线员工已全部到岗做好“试营业”的各项准备。从总行下达“通用验印”指令那一秒，便开始了紧张、刺激的“试营业”。业务受理、操作、提交、领取任务、打印回单，熟练的动作成就的是高质量的业务衔接，“款项已汇出”“客户回复已收到”“接收指令、完成指令”，反馈的是前期演练所付出的汗水，楚雄州分行圆满完成了“试营业”任务。

    正式运行，成效明显。28日，一条信息在朋友圈传递。“客户经理通过短信完成了转账业务审核”。这是楚雄州分行从部门银行向流程银行一大转变，是践行“以客户为中心”服务理念、提高效率、降低成本、防范风险的重要实践。

    下一步，农发行楚雄州分行将以运营全国大集中上线为起点，持续推动提升运营服务质量，续写高质量发展新篇章。

    责任编辑：曹沛原