农村金融时报—农金网湖南讯（通讯员 李绍勇）2021年，湖南安化农商银行马路支行以“党建共创、金融普惠”便民工程为抓手，下沉服务重心，充分发挥手机银行、助农终端、福祥e贷等产品科技赋能优势，打通了基层金融服务“最后一公里”。

    截至2021年末，该支行累计布放助农金融服务终端18台，实现了行政村全覆盖；新增手机银行1891户，完成分配任务的140%；新增福祥e支付508户，完成分配任务的109.25%；营销ETC371户，完成分配任务125.76%；营销信用卡237张，完成全年任务102.60%；发放“仓乐通”贷款1690万元，“聚财宝”贷款272万元，“拥军贷”贷款40万元，农户小额信用贷款220万元，“易贷宝”贷款270万元，福祥e贷1303万元，有效满足了辖内的金融服务需求。

    安化县马路镇共有行政村（社区）21个，该支行通过村口助农终端设备的投放，让老百姓体验到“业务办理不出村，金融服务送上门”的便民服务，真正把“建设有温度的百姓银行”这一美好愿景落到了实处。过去的一年，助农终端机共办理各项业务65725笔，涉及金额7051万元。

    该支行主动对接“金融三员”，培养了一批又一批农商银行的宣传兵、业务员，让群众“基础桩”越夯越实。如管坪村的村干部张先生，在前两年的官新高速征地补偿款分发时，主动配合该支行多次向村领导和群众代表做工作、提建议，明确提出征地款由安化农商银行代发。

    为了进一步提高助农终端的使用效率，真正发挥其业务分流作用，提升助农终端管理员的操作技能。去年初，该支行将助农终端的管理培训工作列为支行的重点工作之一。安化农商银行电子银行部工作人员现场指导，负责助农终端维修售后的公司对助农终端操作员的疑问，分别进行了业务指导。

    在“党建共创，金融普惠”行动中，该支行切实发挥党支部的作用，团结“金融三员”力量，将每一次下乡走访、每一次业务宣传、每一次走村串户，都当成践行便民工程的一次重要实践。

    面对群众日益增长的金融服务需求，该支行积极走访、广泛宣传，业务“指标题”越答越好。通过开设金融大讲堂，让农民朋友掌握了更多的金融知识，体验了最新的金融产品，掌握了如何使用手机银行，真正把金融知识送进千家万户。通过走访宣传，开展了15次送金融知识下乡活动，发放了1800份金融宣传资料。

    越来越多的客户成为农商银行的“忠实粉丝”，成为产品宣传的扩音器、业务的推广员，形成了思想上的共识，工作上的共频，落实上的共振。如马路溪村的陈老板在家里开了小卖部和村卫生室，对马路溪村民情况清、底子明、人缘好，经常主动给该支行介绍信贷客户，协助安装ETC和信用卡营销，赢得了当地群众的好评，成为了便民工程的好帮手。

    此外，自福祥e贷上线以来，安化农商银行马路支行积极落实、迅速部署、主动出击，通过客户经理分村采集信息，共完成白名单录入数286户，完成全年任务的160%。该支行还积极利用客户关系管理系统，运用大数据分析，对客户数据进行重新挖掘、重新提炼，精准推送、精准营销，吸引了一批又一批的“回头客”，“朋友圈”越来越大。

    责任编辑：石柳