农村金融时报-农金网黑龙江讯（记者 黄力辉 通讯员 李艺璇）自农发行手机银行业务全面上线以来，农发行黑龙江省齐齐哈尔市讷河支行积极落实省、市行要求，紧紧围绕“我为群众办实事”，切实提高对客服务水平和运营服务质效，积极探索通过微信客户群等多种方式向客户宣传手机银行，推进手机银行业务办理，及时总结好经验、好做法、收集反馈客户需求。

    该支行组织全体营业室人员学习手机银行操作流程，熟悉掌握网银内部管理流程操作规范，观看手机银行业务应用教程，以更直观、生动的方式了解手机银行。

    同时，该支行通过LED屏幕，柜台讲解等方式动员客户更换手机银行蓝牙USBKEY。

    近日，该支行成功办理首笔手机银行业务，实现移动支付业务“零”的突破，为客户提供更便捷、更及时的金融服务。

    下一步，该支行将加大宣传力度，以营业网点作为主要宣传地点，以客户微信群为辅助宣传方式，为手机银行业务夯实基础，并积极为客户群体讲解手机银行操作要点等相关业务知识，坚持“以客户为中心”，提升对客服务品质，立足于手机银行移动支付，推动全行业务高质量发展。

    责任编辑：石柳