2021年
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农村金融时报-农金网广东讯(通讯员杨铄)随着党史学习教育逐渐走向深入，农发行广东澄海支行主动担当，主动作为，将党史学习教育成果转化为提升工作实效的动力，为客户解难题、办实事、求实效，努力在提供优质服务方面交出“最满意的答卷”。
今年初，农发行“超级网银”的上线，丰富了农发行的支付结算基础设施，实现了人民银行二代支付系统主要汇划路径的全面接入，简化客户操作，资金实时到账，有效提升客户支付便捷性和效率。
近日，该支行以党史学习教育为基本着力点，响应上级行“我为群众办实事”的号召，切实践行“以客户为中心”的服务理念，积极推广宣传“超级网银”服务，利用宣传手册、营业大厅显示屏等为客户讲解“超级网银”系统优点以及系统升级带来的操作变化。
该支行业务人员为客户进行现场辅导，手把手教学、一步步演示，及时解决客户在使用超级网银时遇到的疑问，必要时提供上门服务，做到“客户有诉求，支行有行动”，便捷的支付方式和优质的服务水平得到了客户一致好评。
自“超级网银”系统投产以来，该支行超级网业务达526笔，金额4364.64万元。
知是行之始，行是知之成。农发行澄海支行将结合党史教育，把为客户提供更优质的服务作为推动党史教育走深走实的重要举措，从点滴做起，从细节入手，扎实办好民生实事，推动党史学习教育取得实效。
责任编辑：田耿文
