农村金融时报-农金网广西讯(通讯员马钰新)农行广西贵港分行积极配合市人社局社保卡发放和应用工作，不断完善社保卡服务功能，为城乡居民提供便民利民服务。截至今年5月末，该行金融社保IC卡存量58.03万张，比年初增加1.45万张，新增激活量1.5万张。助力实现社保卡发放地域全覆盖、人群全覆盖。

　　强化组织推动。该行强化部门之间的工作协调，进一步明确落实各部门工作职责，强化沟通协调，提高社保卡开户及发放工作效率。加强对辖属机构的工作督导力度，将拓展社保卡作为拓宽“便民惠民”服务渠道、推动普惠金融落实、深推“扩户提质”的手段来抓，强力提升社保卡申领、使用便捷度及用户满意度。

　　落实日常管理。该行定期加强与社保部门的沟通联系，主动征求了解意见建议并加以改进。做好与当地社保局对接工作，及时将联系方式不准确、联系后未到网点领卡等客户信息反馈到社保局，再次通知客户到网点领卡，积极配合当地社保局做好积压社保卡清理工作。完善系统对接，强化社保卡制卡、发卡、换卡、用卡各个环节的流程管理，提升服务效率。

　　加强培训宣传。该行拓宽宣传渠道，采取多种宣传手段，通过开展多层次、多角度、多方位的宣传活动，以网点宣传栏、海报、短信、微信公众号等多种方式和渠道，向社会公布办事指南，普及社保卡及电子社保卡知识，营造良好的舆论氛围，普及公众对社保内容的认知。加强对一线营销、操作人员培训，提高营销人员对社保卡产品营销要点的把握和操作人员的社保业务办理水平。

　　拓展渠道服务。该行在网点开辟“绿色通道”、组建社保卡开卡营销团队上门服务的同时，并开通辖区内5个即时制卡网点，群众可在当地就近进行新卡办理、补换卡操作，拓宽了办卡服务渠道。此外，该行紧跟“互联网+”形式，引导群众大力开展线上电子社保卡发卡活动，实现群众线上自助申领电子社保卡，受到群众的广泛好评。