面对复杂的经济金融形势，今年以来，河南邓州联社坚定金融服务实体经济的决心，坚持“根植地方、立足‘三农’、服务小微、普惠民生”的市场定位，牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨，积极践行省联社、银监部门不抽贷、不断贷、不压贷的“三不”信贷政策，倾情助力小微企业渡难关、强筋骨、增后劲，取得了银企双赢的良好效果，有力地为邓州建设丹江口库区区域中心城市增加了强劲动力。

数据显示，截至2016年3月底，该联社小微企业贷款余额为26.59亿元，较年初增长1.26亿元，小微企业贷款户数由年初的210户增长到249户，服务领域覆盖了纺织、制造、新能源、农产品加工等多个领域，使一大批企业走出了邓州。

拓宽服务渠道

近年来，随着理念的逐渐转变、技术的日臻成熟、模式的不断完善，邓州联社不再坐等客户上门，而是主动升级银行服务，千方百计满足小微企业需求。

2014年3月，邓州联社在全省率先成立了“鼎鼎红”小微企业信贷服务平台，并以此为依托，联合公司业务部和个人金融部，开展信贷工厂线上、线下营销模式。同时，该联社不断加大信贷产品创新，推出了仓单质押、活体抵押、林权抵押等全新的贷款服务方式，推出“企贷通”企业平台授信业务，“兴业宝”小微企业流动资金贷款和“抱团暖”担保协会贷款等贷款新品，很好满足了小微企业的资金需求。并率先在彭桥镇开展了农村土地承包经营权质押贷款试点，给予黄志牧业活体抵押贷款，在穰东镇和构林镇分别开展服装协会和面粉行业协会贷款。

正是这种在经济“寒冬”面前不甩包袱，不摞挑子，迎难而上，奋力突破的担当精神，让众多小微企业在颇感“意外”的同时，也对农信社服务的认可度大幅提升。

提供综合服务

邓州联社一直秉承对小微企业不歧视的原则，高看一眼，厚爱一层。该联社把小微企业作为信贷支持的重点来抓，定期到企业走访调研，并多次召开银企洽谈会，帮助企业进行财务分析和市场研究，既融资又融信。同时配套组织了“两扫五进”外拓营销及小微企业走访活动，将小微金融服务触角延伸到四面八方，使农信社真正成为小微企业的“身边人、贴心人”，成为邓州人民自己的银行。

在小微企业遇到困难时邓州联社坚持不收贷断奶，而是伸出援手拉一把。丰源牧业公司今年3月18日有一笔1000万元的贷款到期需要偿还，但企业资金周转出现暂时困难。该联社公司业务部查明情况后，通过收回再贷的方式及早办理手续，缩短办贷时间，减少企业因办理转贷手续而增加的企业成本。

同时，在贷款利率上该联社不死守条条框框，根据企业信用等级、市场风险进行灵活定价，实行利率差别化，让利企业。特别是对信誉优良的小微企业，该联社实行“阳光办贷”，零费用、低利率，现场审批、特事特办、急事急办，确保小微企业在经济下行期能正常经营发展。

进区入户宣传

为了让客户更好地了解自身业务，邓州联社在今年3月，走入市场、商会、园区、社区，深入开展小微企业金融服务宣传月等活动，主动向小微企业介绍“服务小微”的理念，宣讲办贷流程和准入条件，通过各种形式免费进行贷前辅导。

除了走前线，该联社还在营业场所设置宣传展板、摆放宣传材料或设立咨询点，并通过电子显示屏、悬挂条幅或标语等形式展示“小微企业金融服务宣传月”、“服务小微、银企共赢”、“银企互动、相伴成长”、“立足小微、服务实体经济”等标语。同时在“邓州农信”微信公众号推出针对小微企业特点的一系列“特色产品”，做到纸质材料与网络信息平台互补，使关系小微企业切身利益的知识能够传递给每一家，落实到每一户。

邓州联社还不忘努力提高服务质量、提升服务水平。该联社把“客户至上，服务第一”作为对小微永恒的服务理念，全辖员工开展比服务、比质量、比贡献活动，从各个环节抓起，从细微处抓起，不断提升服务水平、服务质量。

据了解，未来该联社还将继续坚持以服务实体经济为核心，厚贷小微，普惠民生，为打造市域经济升级版做出更大的贡献。