◆本报记者 李冰洁 吴晓燕
　　在安徽亳州蔬菜批发市场的门口， 《农村金融时报》记者去往张店乡泥店集采访的路被一辆辆装满药材的车辆堵了个 “水泄不通”，这里的农副产品市场尽显繁荣。
　　安徽亳州，以药立市，拥有全国最大的中药材交易市场，致力于建设 “中华药都”。这里地处安徽西北，经济发展相对落后，药都银行 “诚信相约、共谋发展”，定位于支持地方经济发展，亳州不 “薄”、发展提速已成为现实。
　　据悉，药都银行的前身是谯城区农村信用联社，2010年通过股份制改造，当年7月份正式挂牌。仅用一年时间，存款总量居全省83家行社第5位，增量居第4位。在药材的淡雅清香中，记者走进药都银行，发现并分享他们因地制宜的支农亮点。
信贷服务让商家乐了
　　对信贷投放进行科学部署，逐步改善存量贷款结构，对信贷业务进行优化整合，形成了支农、支商、支企的总体信贷格局
　　在药都银行的一家营业网点，亳州四有农资有限公司负责人胡玉友正在办理贷款业务。他告诉记者，自己的公司从事种子、化肥等农资业务，这次通过 “商家乐”贷款预付了给厂家的订金。在 “商家乐”贷款的资金支持下，他每次能贷款20-30万元，半年一还贷，目前公司年销售额已达500万元左右。
　　药都银行对信贷投放进行了科学部署，逐步改善存量贷款结构，对于新增贷款重点向“三农”和中小企业倾斜、向抵质押贷款倾斜、向担保公司担保贷款倾斜、向优质客户倾斜。截至11月末，他们共发放涉农贷款41.54亿元，较年初增加了8.9亿元，增幅达27.26%，分别占各项贷款总量和增量的89.26%和75.49%；发放中小企业贷款 （含贴现）6.51亿元，较年初增长了2.4亿元，增幅58.39%；抵质押贷款28.09亿元，占各项贷款的60.36%，较年初提高了12.05个百分点；担保公司担保贷款3.68亿元，占各项贷款的7.91%，较年初提高了1.47个百分点。
　　药都银行对信贷业务进行了优化整合，形成了支农、支商、支企的总体信贷格局和以“农家乐”、 “商家乐”及 “创业金桥”和 “成长金桥”为主的信贷业务框架。他们对 “商家乐”贷款实行 “一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”管理办法，加快了业务办理速度，进一步提高了授信额度，目前可最高授信280万元；对 “农家乐”贷款明确了贷款总量缓增，单户授信额度不加，贷款户数不增等措施；提高了工资本贷款的授信额度，进一步强化了中小企业的服务能力，实现金融产品的精细化和针对性。
　　“你们找我谈药都的小额贷款，我能谈透！”药都银行董事长许绍普对记者自信地说。亳州人都知道 “商家乐”，药都银行网点多、机制活、速度快，员工交得朋友多，这就是中国银行有 “药商宝”、工商银行有 “药商个人贷款”的同时，广大农户商户依然愿意来药都银行贷款的秘诀。
　　截至11月末，药都银行 “商家乐”贷款余额22.46亿元，较年初增加了8.04亿元，增幅55.76%，占各项贷款的48.27%； “农家乐”贷款11.14亿元，较年初增加了0.35亿元，增幅3.24%，占各项贷款的23.93%。
电子银行让业务活了
　　成立电子银行部，依托科技建设的不断深化，狠抓金农卡发放和ATM、POS自助设备布放，推进网上银行业务的开展
　　想农民之所想的理念，已扎根于药都银行每位员工的心中。许绍普坦诚地对记者说，“虽然我是理事长、董事长，过去还真不知道网上银行怎么用，自己向员工请教，通过网上银行给儿子转账，试用了一把。因此我就想，在广大的农村地区，对于对此项业务更陌生的农民，电子银行业务需要一对一的宣传。而电视广告这类的宣传措施，效果太慢。”
　　2007年11月，伴随着省联社的改革步伐，药都银行通过流程再造，成立了电子银行部，依托科技建设的不断深化，狠抓金农卡发放和ATM、POS自助设备布放，积极推进网上银行业务的开展，努力提升综合服务手段。截至今年11月末，共发放金农卡11.37万张，发卡总量达41.89万张，卡均余额3964元，卡余额达16.6亿元，发卡量和卡余额均居全省83家行社第一位。
　　当记者问及药都银行如何突破电子银行业务的困境时，许绍普告诉记者，各家银行你有卡我也有卡，但是本着回报客户、让利费用的目的，他们实行U盾免费、跨行转账免费、免发卡费和年费。现在谁还会在意10元钱？但客户心理上会有一种得到尊重的感觉。
　　他们布放ATM机具60台，在全省83家行社中排名第一位。为实现城乡金融服务均等化，他们在农村小集镇和居民集中区设立了6个离行式自助银行。在投放POS机具方面，到11月末，药都银行共发展特约商户247家，布放POS机具268部，在乡村超市布放固话POS机451台。网上银行业务自2010年9月份开通试运行以来，共办理个人网银7590户，企业网银325户，分别位居全省第2位和第12位；短信提醒50415户，位居全省一位；率先试点运行 “金农易贷卡”业务， “灵活、便捷”的经营优势进一步凸显。