早上刚开门营业，一位老大爷就拿着一张100元来换零钱。接过老大爷的100元钱，我就从抽屉里挑了10张较新的10元票面递到老大爷手里，并提醒老大爷点一下是否正确，看着老大爷连续点了几遍，才小心翼翼把钱装进口袋里，转身连声对我说：“谢谢！谢谢！”

看着老大爷离开柜台向门外走去，可老大爷刚走出营业厅门又拐了回来，我心想给老大爷换的钱对着里啊！他还要办里其他业务？我就问：“老大爷你办理啥业务？”老大爷说啥业务也不办，说着话就把刚换的零钱从口袋里又掏出来，从中抽出两张20元，对我说：“老麻烦你们给我换钱，给你们抽两张花花。”说着就要把钱往窗口中递，我赶紧站起来微笑着对老大爷说：“我们不要你的钱，换零钱是我们应该做的事，您把钱收好，需要零钱你随时来都给你换。”说着他把钱用一条旧手绢包起来装进口袋里，嘴里还说：“现在外面的假钱可把人给坑苦了，还是你们最可信。”

给客户兑换零钞、残钞，对我们来说是件再平常不过的事情了，可老大爷举动让我陷入了深思，几句朴实的话语，虽然给我们柜台服务给予认可，同时也说明在偏僻的农村，农民反假币意识还远远不够，我们宣传的还不够，服务还很不到位，这就需要我们在日常工作中认真做好反假币宣传，帮助年龄大的客户识别假币，谨防假币坑害更多的客户。