雨后初晴,天格外蓝。2016年8月,我和新同事们怀着期待又忐忑的心情走进了泗水农商银行的大楼。那天,是我正式入职的第一天,四年的学习终将派上用场,我即将踏入职业生涯。
在基层网点工作能最直接地接触客户,听到最真实、最质朴的声音。
中午值班,两位结伴而来的老大娘要领取抚恤金,因为不会使用自助设备,在柜台前徘徊了很久,带着试探的语气问我:“同志,你看看能不能帮我们把卡里的钱取出来,我们没上过学,不识字,不会用那些设备。”“没问题。”我迅速帮大娘办理好了业务。耐心的服务不仅换来了大娘的表扬,还告诉我自家的钱存在我们行里很放心。
朴实的语言,没有过多的华丽的装饰,但却浸透了我的心里,让我感觉到即使在平凡的岗位也要每天充满激情的工作,用心对待每一位信任我们的客户,因为,平凡工作背后透着的是不平凡。