从参加信用社工作至今,每天的工作就是坐在玻璃的这边,对着电脑与现金,为玻璃那边的客户服务。这是一分严谨的工作,容不得失误,压力不言而喻。
一个客户手里拿着一些现金来办理存款业务。我接过现金,并询问了他具体的金额。
“24510”,他低着头只顾着玩弄着手机。
我将他的现金按面额分类后用点钞机进行清点,经过清点统计后,我发现现金的总数比他报给我的数字多了100元。我担心自己算错,我又重新算了一次,确实是多了100元。
“先生,你的这些钱数字不大对……”我话还没说完,一副我冤枉他的样子:“怎么会不对,我在家刚数过,明明就是24510,不可能少的,你再算一遍,肯定是你没算好……”他的情绪非常激动地嚷着。
我赶紧出言安抚:“先生,您的现金比您报的数字多了100元,我只是想重新跟您核对一下金额。”
“多了?”他情绪马上就稳定下来了。
“是的,多了100元,您看是把100元还您还是一起存进去。”我微笑着询问他的意见。
“好吧,你按照刚刚的那个数字存进去就好了。”他有些不好意思。办理完业务后很快就走了,我也就把这件事情置之脑后。
过了几天,又有位先生来存款。我照例接过他的现金进行清点。清点好了之后我询问了他金额后,发现少了150元。再次清点后依然是少,这时候他也意识到现金数字不对了,开口询问:“钱不对?多了还是少了?”
我手上的清点工作没停,边清点边回答:“少了150元,你等一下,也许是我数错了。”
经过我再次清点之后确实是少了150元,于是我跟他说了确实是少了,并打算将各面额的数字合计给他看。却见他立马拿出150元递给我说:“你不用算给我看了,你不会骗我的,我相信你,呐,150元,补存进去。”
这个时候我才猛然发觉,原来这位先生就是前几天的那位。顾客走了后,依然心里暖暖的。我觉得客户的那句“我相信你”是多么的暖心,感觉我们所有的付出都是值得的,所有的辛苦都有了回报,这就是“信”福呀。