农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员舒彦斌）“大悟农商银行的人性化服务让我由衷感受到家人般的温暖……”近日，大悟县城关镇姜女士手持裱有“想客户所想急客户所急，真正践行客户至上暖至人心”字样的锦旗，来到大悟农商银行前进支行表示感谢。

    据了解，姜女士一家是大悟农商银行的老客户，近期姜女士在医院为其爱人办理住院手续时，突然发现社保卡不能正常使用，她急忙同大悟农商银行前进支行联系。经过查询得知，姜女士爱人的社保卡因金融交易密码输入次数超过限制，需要密码重置，但姜女士爱人此时无法到网点办理卡密码重置业务。

    考虑到姜女士家里的特殊情况，大悟农商银行前进支行客户经理方威为姜女士先行垫付了住院押金。随后又与医院沟通，院方同意在遵守疫情防控要求的前提下，由银行上门办理密码重置业务。为表感谢，姜女士在爱人出院后特地赶到大悟农商银行前进支行送上锦旗。

    “收到客户的锦旗，我们都非常高兴，这不仅是客户对我们服务的肯定，也是我们今后工作的动力。只要客户有需求，我们一定想尽办法，为客户提供满意的金融服务，以实际行动向客户传递金融温度。”客户经理方威表示。