农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员郑少辉）自年初以来，河南许都农商要银行张潘支行以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，迎难而上、细化措施，激发发展动能，立足“五个强化”扎实做好储蓄存款稳存增存工作，进一步巩固立行之本、夯实发展之基。

    强化考核激励、细化各项指标。年初以来，该支行按照各阶段任务进行合理分解，确保人人肩上有担子、个个身上有指标，在个人业绩考核激励的基础上，实行班子成员带头全体员工轮流担任大堂经理机制，开门红期间针对支行全体员工（包含临时性大堂、网点保安等）实行厅堂营销一次性奖励措施，仅此项激励上升存款600余万元。

    强化客户分层、维护基础客户。为维护好基础客户，做好全面金融服务，一方面，该支行坚持立足当地、服务本土，为全镇28个行政村及三个商业街圈指定金融服务人员加入各村、商户圈微信群，定期普及金融知识，推介金融产品，增加客户粘性，进一步健全线上客户维护渠道通畅，尤其在疫情期间，微信线上各种答疑解惑更是得到了客户的肯定和好评。另一方面，该支行加大对客户的维护力度，落实分层管户，对公客户由支行班子成员直接维护；个人客户方面，针对VIP客户做到传统节日必走访，日常客户做到组织活动必邀约，进一步改善客户服务体验，力促管户质效提升。

    强化厅堂营销、丰富营销形式。以打造温馨厅堂为抓手，该支行合理规划营业厅区域，强化厅堂设计和宣传版面摆放，全面提升客户体验度；抓住春节、端午、中秋等传统节日时机，在厅堂开展积分送礼、抽金银、抽家电、义务剪发、“浓情端午、农商送粽”“夏日送清凉活动”“欢乐度中秋、大家共团圆”等特色活动，不定期开展厅堂沙龙宣讲社保知识、反假币等金融知识，吸引人气，增加客户流量；结合抖音、微信视频号开展线上联动营销，在支行各类个性化营销活动及日常正能量视频中吸引了大批粉丝，各类视频播放量近十万人次，树立了良好的社会形象、传播了农商银行好声音。

    强化内外联动、抢抓“党建+金融”活动机遇。张潘支行结合“党建+金融”，助力“五星”支部创建活动平台，与村、社区党支部结对共建，助力乡村振兴，同时，以“整村授信”工作为抓手，充分下沉工作重心，重点支持农户农业经济发展。近两年来，该支行个人信用贷款用信户数番了近6倍，该支行还定期组织员工进村入社区开展社保卡激活、存款及信贷业务、网络金融业务及金融知识普及等“一揽子”营销活动，重走“背包”路，坚持柜员“一句话营销”、内控副行长及大堂经理“协同营销”、内外勤“联动营销”等手段，确保“走得出、引得来、留得住”，带动厅堂业务快速增长。

    强化责任担当、正确应对危机。在“村银”风险事件发酵时期，该支行全体员工强化主人翁意识，针对支行机构存款变化坚持“日关注、时研判”密切关注妥善应对，分别以分层回访稳客户、连日外拓造氛围、优质服务稳厅堂等为应对之法，确保了支行存款稳存增存。截至目前，张潘支行各项存款余额5亿元，较年初上升3630万元。

    责任编辑：石柳