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连城联社:服务外出客群有三招

    农村金融时报-农金网福建讯(通讯员邓永桂)作为支持地方经济发展的主力军,连城联社始终坚持三农市场定位,主动融入地方发展,加强信贷支持,为老百姓纾困解难,持续深耕本土市场,创造性服务三农,主动寻找业务发展增长点,发力点和落脚点,通过创新金融产品,提升金融服务等措施,坚持主动出击、主动作为,借助商户、乡贤、老乡会的力量,为创业就业者提供家乡银行服务,切实增强了普惠金融服务的可得性、便利性、普惠性。

    一是提升服务。为有效对接外出客群,消除银行与客户之间信息不对称的问题,连城联社采取网格化管理模式,组织“老乡亲”普惠金融服务队和金融助理沉入农村一线,与村级网格化管理融合,加强与村级网格员联络,找到外出乡贤并保持密切联系,同时利用连城联社线上“福农驿站”,积极引导广大外出乡贤注册登记和认证,拓宽线上获客渠道,2022年1月份,连城县已实现线上“福农驿站”行政村全覆盖;借助“远程银行”的开展,打破了传统物理网点的时空限制,真正做到客户在哪里,农信的服务就延伸到哪里,为客户提供了全新的服务体验。截至3月底,连城联社远程银行已开通贷款合同面签、贷记卡分期、征信授权、贷款利息调减申请、特约商户签约、对公开户、手工订单、贷后巡检等8项业务;通话人数421人、办理笔数341笔、金额5351万元,平均每人通话时长8分钟,帮助客户节省来回往返及其他费用超过71万元。

    二是创新产品。针对外出乡贤的实际情况,连城联社创新推广“福商·云e贷”,依托支付宝芝麻信用分,为广大客户提供免担保、低利率、免年费等信贷优惠,根据客户芝麻信用分的高低,授予对应的信贷额度和利率优惠,同时主动优化办理手续,充分便利外出乡贤。从1月份至今,连城联社共发放“福商·云e贷”1400户,授信9000余万元,有效满足外出乡贤资金需求。

    三是推进数字化转型。连城联社大力推广“龙岩e贷”,“龙岩e贷”是连城信用社基于“e龙岩”数字普惠金融服务平台汇集的政务信息,推出的“线上+线下”相结合的信用类可循环贷款产品,办理方便快捷。

    该产品通过银政平台互联,打破了信息鸿沟,实现客户需求信息,政务信息、银行信贷无缝对接。客户申贷线上无纸化、材料无纸化、授信额度自动化,期限最长可达36个月,纯信用,免担保,随借随还。同时还开展线上“福农驿站”认证客户贷款利率优惠活动,线上“福农驿站”认证客户首次办理贷款且申请“龙岩e贷”执行年利率7.2%的优惠,切实满足广大群众的金融需求,享受普惠金融发展带来的实惠。自2022年3月4日开展活动以来,连城联社已成功授信58笔,授信金融已达400余万元。

    责任编辑:杨怡明

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