农村金融时报-农金网湖北讯(通讯员杨惠春)“扫一下农商行员工二维码,真没想到用钱时在手机上点一下贷款申请操作,很快贷款就到账了,现在农商行的贷款像取存款一样,真是方便又快捷!”日前,湖北嘉县潘家湾镇蔬菜种植户陈老板在看到手机里显示贷款进账5万元资金后,兴奋地竖起大拇指说道。
为进一步拉近客户距离 提升服务水平,按照省联社的统一部署,湖北嘉鱼农商银行大力推进“人码合一”综合营销平台,打造“金融e店”品牌。该行为每位员工个人建立“名片式、身份证式”的专属二维码,确立“人人有码,人人用码,人在码在”的工作机制,实行全员“挂码上岗”。按照“线上预约,线上对接,工作时间直接办理”的工作模式,客户需要办理贷款等金融业务,通过扫员工二维码直接对接农商行客户经理,客户经理便上门为客户提供服务。
“人码合一”综合营销平台上线以来,该行干部员工将个人名片与活动海报广泛转发至朋友圈、亲友群,打通“线上+线下”两大营销渠道,深挖“商区+农区”两大潜力市场,落实“走出去+请进来”两大营销举措,扎实走访商户、农户,拓宽客户链圈,并充分利用人缘、地缘、情缘优势,全面提升营销覆盖率与获客率。通过“人码合一”综合营销平台,形成“线上客户预约十即时领养十客户联系十完成办理”完整链条,使得获客、对接、维护更加方便快捷,大大提高了客户服务效率,得到了广大客户的一致好评。
为全面推广“人码合一”综合营销平台,该行不断加大“人码合一”综合营销的督办考核有力度,按照“奉献有我,责任有我,绩效有我”的理念,将“人码合一”营销与业绩同推进,同考核;通过下发文件、召开督办会等形式进一步凝聚全员思想,形成“全员营销,全员考核”的激励机制;并坚持每日通报,通过“晒”营销业务及综合排名情况,强化督办,在全行范围内形成“比学赶超”的良好氛围。
截至目前,“人码合一”营销平台预约贷款客户1300余户,金额1.15亿元,成功办理 1.02亿元。
责任编辑:石柳