农村金融时报-农金网黑龙江讯(记者黄力辉)近日，在天津市宁福里、广顺园社区，很多大爷大妈围坐在一起，认真听哈尔滨银行天津分行的工作人员为他们讲解，关于电信诈骗犯罪分子骗走老年人钱财的惯用手法、作案方式，学会如何识别电信诈骗。

　　
图为天津市宁福里社区群众听哈尔滨银行工作人员讲解如何防范电信诈骗

　　在哈尔滨市民生国际社区，哈尔滨银行金桥支行的工作人员也来宣传普及投资理财技能和理性借贷金融知识，帮居民充分了解代销产品和服务，树立正确的投资理念。通过讲解，大家都表示，要珍惜个人征信记录。

　　近日，为加强金融消费者自我保护意识，维护经济金融安全和消费者合法权益，哈尔滨银行集中组织开展了“普及金融知识”宣传教育活动，送金融知识进农村、进社区、进商场、进千家万户。活动全面覆盖该行17家分行，300余个营业网点，机构参与率达到100%。

　　立足网点，宣传普及全覆盖。哈尔滨银行各分行营业网点通过LED大屏幕滚动播放宣传内容，设置宣传咨询台、展架等宣传服务区，安排专人负责开展金融知识教育及咨询解答工作。理财经理利用客户等候时间在厅堂或客户群开展数百场普及金融知识小课堂，通过生动形象的讲解让公众了解常见诈骗手法，提高风险意识，不误信虚假宣传，守住自己的“钱袋子”。

　　拓展线上，渠道辐射范围广。除了开展传统的线下网点宣传之外，哈尔滨银行还充分利用网络媒体传播速度快，受众面广的优势，通过官方网站、官方微博、微信公众号等媒介进行大力宣传。官方微博特别推出“普及金融知识，守住‘钱袋子’”消保专题，对辖内分支机构优秀视频作品进行展播。结合当前全国性“断卡”行动实际，哈尔滨银行特别推出“非法买卖租售银行卡需承担法律责任”主题长图文，用以案说险的形式告知广大群众买卖租售银行卡危害性，并做出了相应的提示，起到良好的教育警示作用。该行消费者权益保护部创新制作了防范电信诈骗小视频，切实提高消费者对电信诈骗手段和类型的认识程度，强化风险防范意识。

　　深入社区，精准聚焦有针对。在兼顾防疫防控要求的情况下，哈尔滨银行以营业机构为中心向周边辐射，通过进企业、进社区及在户外设置宣传服务台等形式适时开展户外宣传，延伸了金融消费者宣传教育受众覆盖面，切实保护金融消费者合法权益。

　　一直以来，哈尔滨银行作为地方法人金融机构，秉承“以客户为中心”的基本原则，维护金融安全和稳定，在践行“普惠金融，和谐共富”道路上，坚持“以人为本”的服务理念，将保护金融消费者合法权益置于突出位置，在广大消费者心目中树立起负责任的企业形象。

　　未来，哈尔滨银行将持续关注金融知识普及工作，丰富金融知识普及内容，使更多的百姓了解身边的金融服务，为普惠金融事业的发展贡献积极力量。

　　责任编辑：石柳