农村金融时报-农金网湖南讯(通讯员胡玲)农村商业银行网点越来越智能化,老百姓办理业务更加便捷。近日,湖南临澧农商银行修梅支行赵家分理处的智慧柜员机成功开出第一张定期存单,成为湖南农信系统智慧柜员机首张定期存单。
在智慧柜员机上存款,不用排长队,客户亲手操作,存多少钱,利率是多少,一目了然。一些客户亲眼目睹后,纷纷感叹农商银行越来越先进了。
据了解,湖南农信系统推出的智慧柜员机主要布放在农商银行网点大堂,其功能综合、操作简单、处理高效。通过硬件设备的集成和软件系统的整合,集成了发卡机、预填单机、自助终端等多种自助设备功能,覆盖柜面绝大部分业务。
智慧柜员机为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务,实现网点人员配置由中后台向前台转型、网点服务渠道由人工柜台向电子渠道转型、网点服务方式由被动服务向主动营销转型,是智慧银行网点柜面业务向自助渠道迁移的重要载体。
在湖南省联社启动的智慧柜员机建设项目中,临澧农商银行成为第一批试点机构。项目试运行一年以来,该行分别在8家支行网点增设了智慧柜员机设备。目前,该行客户通过智慧柜员机办理的现金、转账、查询等业务约3万多笔,得到客户、员工的一致好评,社会反响极佳。
临澧农商银行相关负责人表示,该行将努力做好客户引导工作,通过员工手把手指导客户操作,让客户尽早尽快感受智慧柜员机的好处,真正给客户带来便利。