通讯员易雪莲　眼下，随着气温的回暖，安吉白茶也正式迎来了开采之季。为了充分发挥金融助农的主力军作用,切实帮助茶农打好白茶开采之战，浙江安吉农商银行早计划、早安排，早落实，为茶农提供了全方位、零距离的金融服务。

　　扎实走访，主动了解农户需求。该行结合 “走千访万”及“普惠大走访”活动，前期在辖内开展了茶农大走访活动。通过实地走访了解，认真听取茶农们对农商行金融服务的意见建议，有效地了解和掌握茶农的金融服务需求。同时，客户经理在走访过程中，及时向农户发放“金融便民服务卡”，通过将客户经理“信息公开化”的方式，让农户朋友们有问题可以直接问，有建议可以直接提，有需求可以直接报，节约了客户往返网点咨询的时间。

　　提前授信，着力提升办贷效率。为切实提高办贷效率，该行前期着力于做好对拳头产品“丰收彩虹贷”的提档升级工作，通过采用信用免担保、将授信发卡环节前移、提高授信额度、实行集中或上门签约的形式，使得农户受益对象面得到较大提升。同时，为满足茶农个性化金融服务需求，该行还创新推出了“茶贷通”“两山白茶贷”等产品，使茶农在有信贷需求的时候直接可以享受“随用随贷”的融资便捷。

　　扩大宣传，全面推广金融服务。为有效提升工作效率，该行从加大行内相关产品和服务的宣传入手，通过报纸有版面、网络有广告、外媒有画面、电视有影像、广播有声音等形式，大力宣传行内的各项产品和服务。同时结合摆摊设点的集中宣传形式，有效宣传网银业务、手机银行等，并安排员工进行面对面操作指导，有效地畅通白茶旺季支付渠道，节省了农户在营业厅等候办理的时间。

　　大力创新，用心提升服务水平。针对开采旺季，该行溪龙、昆铜等部分白茶种植较集中的辖区营业网点积极实施“内外结合”的工作策略：即内勤延长一下工作时间、增开一个营业窗口、增调一部份兑换零钞。外部实施管户经理蹲点制，即每日分派客户经理驻点青叶市场，为农户提供信贷咨询、零钱兑换、真假币鉴定、业务宣传等。同时，该行还将持续开展20天的“流动服务车”白茶城，为茶农茶商提供便捷高效金融服务。

　　截至3月中旬，该行发放 “茶贷通”贷款132户，贷款余额432万元;发放“两山白茶贷”361户，贷款余额9774.5万元，为当地茶农提供了强有力的金融支持。