日前,平顶山市市郊联社紧紧围绕省农信联社及平顶山市农信办的工作部署,抓住机遇,提前谋划,定好位、选好路、起好步、开好局,努力实现首季“开门红”,为全年工作打下坚实基础。
面对日益激烈的市场竞争和日趋复杂的金融风险,市郊联社积极建立“一个长效机制”,即不断建立完善“以客户为中心,市场为导向”的营销机制,深化“普惠金融”工程建设,加大“三农”、小微企业的扶持力度,助力地方经济快速稳定发展;抢抓“两大时机”,即抓住农信联社运行初期和“春节”前后两大有利时机,加快各项业务发展,加大不良贷款清收;强化“三个屏障”,依靠信息科技支撑、制度考核机制、安全合规保障,确保生产经营有序推进;落实“四个到位”,即宣传营销到位、回访跟踪到位、任务分配到位、责任明确到位,力争做到“质量、规模、效益”统筹协调发展。
切实抓住业务旺季和“双节”前后的大好宣传时机,采取点面结合的方式,充分运用各营业网点LED滚动字幕、商业区电子频幕滚动页面、悬挂横幅等宣传方式;合理利用金融自助服务点等宣传地点。同时要求客户经理合理利用时间,运用进村入户、扫街入户的上门营销模式,大力宣传存款利率上浮到顶、各类账户开户免费、短信提示免费、ATM取款、转账免费、电子银行转账免费、结算渠道便捷、贷款手续方便快捷等优势,提升市郊联社的知名度和认知度。
针对“双节”期间业务量骤增情况,市郊联社及时调整、合理安排柜员工作班次、用餐时间和交接班时间,减少客户等待时间。临柜人员严格按照标杆网点建设要求,遵照“柜面七部曲”的标准化流程服务客户;大堂经理有效发挥识别、引导作用,及时疏导分流,引导客户使用自助设备办理业务,提高电子银行替代率,合理减少柜面业务压力。与此同时,各网点积极做好日常服务,开拓创新,努力提升服务质量、服务口碑,树立市郊联社新形象。
截至2019年2月28日,市郊联社各项存款余额826621.58万元,比年初上升88555.96万元,其中定期存款上升54628.87万元,提前超额完成首季“开门红”存款任务,为该联社2019年各项业务的良好发展奠定了基础。
通讯员 王晨阳