贷记卡因其高风险，许多银行在开办初期难免出现风险频发、不良透支占比居高的状况。为此，浙江云和联社多管齐下，强化业务全流程管理，确保了贷记卡业务快速健康发展。截至目前，该联社共发行贷记卡2259张，不良透支为零。

云和联社在原有制度的基础上结合自身业务开展实际，及时修订、增补相关制度，提出业务指导意见，制定了贷记卡风险责任认定管理办法，建立风险管控长效机制。

他们实行“谁营销、谁负责”的客户经理制。客户经理需要密切关注自己营销客户的用卡情况，发现异常情况和风险隐患及时上报，并采取电话催收、上门催收、止付等处置措施。

此外，云和联社充分发挥银行卡管理科的作用，重点把握客户面签、申领人资料真实完整、适度授信和客服管理等环节，及时将日常业务开展及检辅工作中发现的问题进行归纳总结，结合运用欺诈侦测系统的调查及监控，加强与网点信息交流，对逾期客户及时配合管理网点开展催收。

贷记卡客户兰某，由于平时生活习惯不好，向他人借款较多且透支信用卡余额5268.74元并出逃，得知此情况后，云和联社及时组织人员会同网点负责人上门做持卡人父母思想工作，经过耐心讲解及动员，促使他们自愿代偿其子丰收贷记卡透支额，现该户已全部归还透支款。