近年来，江西石城农商银行为进一步加强员工队伍建设，规范业务操作流程，提高信贷资产质量，有效地预防和化解各类业务风险，根据自身特点，制订了《石城农商银行客户经理等级评定管理办法》和《石城农商银行综合柜员星级评定办法》。

客户经理等级评定管理办法自2008年制定实施以来，该行根据实际情况先后对其进行过3次修改，逐步予以完善，使之更好的适应该行信贷管理业务发展的需要。为了便于提升其操作性，石城农商银行在修订过程中减少定性指标，增加了定量指标。修订后的综合柜员星级评定办法增加了对综合柜员在职教育的考核项目，通过在星级柜员评比中加分的方式鼓励青年员工参加理财师、审计师、银行从业资格认证等考试。

上述两个办法在制定初期，都只对几大主要指标进行粗线条考核，而修订后的办法逐步做到了考核的精细化。以往各项考核参照值都是以网点统一分配员工个人任务为参照值，在实施并总结经验后为杜绝各网点分配方案的随意性，石城农商银行总行通过分配模型公式予以确定员工考核任务数，真正做到科学考核，使网点之间、个人之间在同一起跑线上竞争。与此同时，该行还成立了工作领导小组，对评级工作和具体要求做了详细规定，确保评定工作公平、公正、公开。

在客户经理等级评定中，石城农商银行从原来只考核三大指标，增加到存款、贷款、利息收入、合规操作四大指标和十项具体考核项目。综合柜员考核增加到德、能、勤、绩四大考核内容和八项具体考核项目。评定次数也由一年一次变为一年多次。当考核指标全了之后，该行又随着业务发展的需要，适时调整考核指标和权重，如为提升新增存款的稳定性，由偏重月末时点数考核到修订后只考核日均存款增量。同时，根据当前中间业务发展、电子银行业务薄弱等问题，该行正在考虑增加相应的考核项目。

全面推行员工等级管理以来，该行各项业务全面发展，存贷市场份额逐年上升，“两率”水平连续多年保持在99.5%以上，全部监管指标超过2C标准，充分调动员工的工作积极性和主动性，增强员工的紧迫感和责任感，形成了知不足、补短板、争“一级”、抢“五星”的良好氛围。