山东临清市联社积极探索建立健全客户投诉管理机制，畅通投诉交流渠道，倾力搭建高效、便捷的客户投诉平台。该社对外公布服务监督电话，并设置专职机构负责辖内网点客户投诉的受理、处理和相关考核、日常管理。他们对客户投诉实行“首问负责制”、“限时处理制”、“投诉回访制”，以提高客户满意度。
