2013年对于中国人寿寿险湖北黄石分公司营销员朱树文来说，可谓喜事连连。上半年，他晋升省公司高级组经理，接着又在7月份，应邀参加在湖北武汉举办的中国保险精英圆桌大会。

而朱树文，不过是一位只有27岁的大学毕业生。

挑战自我

2005年，在从山东潍坊农村考入湖北黄石理工学院环境艺术室内设计专业后，和许多来自农村的贫困大学生一样，朱树文怀着“知识改变命运”信念，希望可以用自己的勤劳，改变自己的命运。然而，从事环境艺术室内设计要大量资金和极强的社会关系，无奈之下，他只有选择放弃自己的专业，另谋他就。

一次偶然的机会，朱树文选择了中国人寿，从一名最基础的营销员做起。

“作为一名外省人，入司后，最大的困难就是没有客户资源，一连几个月没有开单。”朱树文说。有时他好不容易遇到一个客户，不仅不签单，还冷嘲热讽地说：“你一个外地人，年龄轻轻的，做什么不好，偏偏做保险。”而面对这些，朱树文不仅没退缩，反而看到了保险行业的潜力。

没有客户资源，就从售后服务客户进行二次开发，摸清客户的基本情况，朱树文利用山东人特有的耿直、真诚经营着客户：能见面的绝不停留在电话联系，每月至少给客户提供一次专业资讯，一些重要节日、客户纪念日都要发短信问侯，还出资购买挂历、春联和“福”字赠送客户，每逢公司重大活动亲自上门将请柬送到客户手中……

除了帮助做好客户续收保费、保单保全、理赔等售后服务外，他还经常利用上门见面的机会，宣传保险观念，用生活化的语言和客户沟通保险的意义与功用。就这样，朱树文逐渐积累了一些人脉。

“客户不办保险，不是真的不需要保险，而是不了解保险。”朱树文说。在他的客户里，有位客户生意做得很成功，但没有风险意识，多次推荐的大病医疗保险也不认可。半年之后，朱树文突然接到客户的电话，说想了解下健康险。她说，昨天在一起打麻将的一个朋友，第二天就离开了这个世界，一个家庭的经济支柱倒塌了。在详细地了解了保险种类之后，她给爱人买了30万保额的康宁终身重大疾病保险。这次经历让朱树文深深感觉到，保险是一项可以“驱除别人的担忧”的事业。

不断成长

2010年9月，朱树文在参加省公司主管培训班感触良多：“我在培训班认识了许多优秀的前辈，自身业务做得好，队伍也带得大，除收获金钱和荣誉之外，更提升了自身综合能力。羡慕之余，我深深领悟到，寿险可以成就想要成功的人，无论年龄、学历如何，只要肯努力。”

这次培训班给朱树文带来了很深的感悟：每个伙伴的客户资源都有限，况且自己来自外省，其“短板”一时半会也难以改变，唯有把团队做大做强，才能在寿险生涯上走得更远。

因此，培训班结束后，他重新进行职业规划，把精力放在了团队发展上。并在短短的两个月时间里，增员到7人。

在许多人的眼里，保险事业是一个比较劳累的工作。对刚入司的新人来说压力巨大，留存更难。朱树文深知保险已不再是一项服务行业，同时也涉及管理、理财等工作。为了改变现状，他在团队中倡导从“推销”转向“营销”，发挥团队年轻人的“长板”，提升专业水平。同时，在节假日开展户外踏青活动、野炊、家庭聚会等一系列娱乐活动，丰富伙伴的精神生活，提升伙伴的归属感，提高了新人的留存率。

朱树文认为，寿险营销是一个充满机遇与挑战的行业，只要做到自我发展、自我管理、自我约束、自我完善，就一定能够成功。