农村金融时报3月9日讯(通讯员欧健男)2020年庚子新春，一场疫情，成为席卷全国的公共卫生事件。大疫之下，各界凝心聚力，白衣天使逆行而战，奔赴一线;人民警察通宵值守，诠释使命与责任;北海市区农村信用合作联社作为地方法人金融机构能做什么?做了什么?

　　最大化开门营业，金融服务有力度

　　特殊时期开门营业，意味着风险，暗藏着隐患，增加了负担。但北海市区农信社“疫期”服务不打烊，从大年初七开始实行弹性工作制，灵活调整工作时间，依然选择对外营业，为的是为广大客户提供最便捷优质的金融服务，为驰援疫情防控一线的企业提供坚强的金融后盾，保障支付结算通道畅通。

　　疫情就是命令，防控就是责任。这就是北海市区农信社作为在北海市注册持有金融牌照的一级法人机构，始终以“北海人自己银行”的担当保障金融服务，为广大客户提供金融服务的责任。

　　为切实保证让老百姓用上“放心现金”，北海市区联社切实对运钞车、进出款包、尾箱、库区场地、自助设备等进行喷洒消毒液处理，对进出库房、接触现金的工作人员进行体温检测，体温正常的人才可进入作业。为每一个网点配备现金消毒柜，对每日回笼现金进行集中杀菌消毒，让广大客户用上“放心钱”。

　　“疫”不容辞，金融服务有温度

　　全辖33个营业网点落实疫情防控的各个细节，严格落实“十严格”各项要求，做到全体员工佩戴口罩、手套上班，构筑营业网点“防护网”。网点设备、设施每天不少于2次全面消毒，客户使用的营业柜台定时消毒一次,为进入网点的每位客户扫码进入登记信息、测量体温、清洁消毒等便民服务，对当日厅堂内废弃的口罩、纸巾等物品进行统一处理，始终坚持把人民群众的健康安全放在第一位。

网点配备酒精等消毒工具

　　特事特办，绿色通道暖民心。“你好，请问是农信社朱经理吗?我这里是银海区公安分局，我辖内一小区遭受疫情封楼一名老人而无法取现金，你们可以帮忙解决吗?”原来，2月8日下午，正值元宵佳节，北海市区联社公司部朱经理接到银海区公安局电话称，一位70余岁老人因小区遭受疫情封楼而无法取现，希望农信社能为被隔离人员上门办理业务，解决老人的燃眉之急!

　　据悉，银海区辖内一小区出现确诊新型冠状肺炎病例，该小区按防控疫情管理要求被实施封闭管理。其中一名湖南省长沙籍70岁老人李某是被隔离的人员之一，老人没有多余的现金傍身，又不会使用移动支付，连购买生活必需品都成为了难题。为配合隔离措施，又不能出门取款，十分焦急。了解到这一情况后，按照急事急办、特事特办的原则，公司部朱有胜经理带领银滩信用社卢雪梅主任和庞梁副主任，3人临时组成党员服务先锋队，赶赴该小区利用移动机具，在银海区公安警官的见证下，为该名老同志办理了支取2000元现金的业务，诠释了特殊时期农村信用社“背包银行”精神。

　　“特事特办，急事急办，难事创办”，全力以赴为广大客户提供安全、贴心、便捷的服务是北海市区农信社的服务宗旨。

上门为被隔离老人办理业务

　　心手相牵，金融服务显态度

　　传递爱心，共克时艰。面对突如其来的新型冠状病毒的肺炎疫情蔓延，北海市区联社积极履行本土银行的使命担当和社会义务，1月31日自治区农信联社组织全辖农信系统捐款1010万元，支持全区购买医疗卫生防护用品及设备，其中北海市区联社捐款10万元。1月30日组织青年员工自行向中国青少年发展基金会捐款。2月7日又响应北海市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部的号召，在物资紧缺的情况下，组织了5500个口罩，其中N95口罩500个、N90口罩2500个、一次性医用口罩2500个驰援北海市防疫抗疫一线。2月10日又捐赠N95口罩410个支援抗疫一线。积极履行本土银行的社会责任，与北海人民守望相助。

　　同心抗疫，为爱逆行。北海市区联社是“疫期”全市首家响应献血号召的团体单位。2月15日，市卫健委在相关媒体发出“血库告急令”，号召广大市民踊跃献血，了解这一情况后，北海市区联社主动与市中心血站对接无偿献血事宜，同时迅速在全辖号召，立即得到了辖内党员干部员工的积极响应。2月20日，无偿献血活动在北海市区联社机关大院举行，共有32名员工参加，有24位员工通过献血检查，献血总量达8500毫升。一滴血，一份爱，一片情，点点滴滴热血浓。北海市区联社始终与北海人民同呼吸，共命运，以热血助力，为爱逆行，为生命加油。

　　为响应党中央对广大党员的号召，北海市区农村信用合作联社党委第一时间响应，联社党委班子成员带领北海农信社广大共产党员迅速行动，自觉自愿通过微信和现金等形式踊跃捐款。截止2月29日，北海市区联社共有134名党员自愿捐款，共捐款12273.3元。众志成城，共克时艰，广大党员用自己的行动和爱心彰显农信担当与温度。

　　全力支持复工复产，金融服务拼速度

　　疫情防控关乎生命，复工复产关系生计。北海市区联社推出“复工贷”系列产品，拿出3亿元专项贷款资金，全面满足疫情期间广大客户复工复产的资金需求，贷款额度最高可达1000万元，贷款年利率可低至4.75%。

深入农户调研了解春耕春备情况

　　致敬在战疫前线的工作者，提供专属业务优惠。北海市区联社专门为北海市医疗卫生疾控系统工作者量身推出个人信用消费贷款“天使贷”，最高额度100万元，执行当期市场报价利率八折优惠的专属优惠贷款!为医务工作者提供支持，助力打赢这场疫情阻击战。

　　降息减费，驰援复产复工

　　延期还款，降低客户还款压力。北海市区联社结合当前正在开展的“百行进万企”融资对接活动，主动回访存量及“百行进万企”清单客户，重点回访与疫情防控相关及受疫情影响较大的企业，及时了解企业困难和融资需求，对受疫情影响较大的批发零售、餐饮住宿、物流运输、文化旅游等行业及其他暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。提供一对一专人服务，在与企业充分沟通调研后，根据具体情况，贴合客户调整还款计划，充分运用转贷基金、无缝续贷，并妥善处理征信报告等相关事项，有效保障企业复工复产。针对防疫期间确因疫情导致资金无法到位、不能按时偿还到期贷款的客户，通过调整还款频率或者延长还款期限等方式，帮助企业渡过难关。截至2月末为31家小微企业调整贷款结息周期，涉及贷款金额20000万元。

　　下调利率，为企业减负纾困。为进一步降低民营、小微企业融资成本，北海市区联社切实落实减费让利政策，特别是对民生领域和薄弱环节的信贷需求，除贷款利息外不收取任何跟授信有关的其他费用，并执行优惠的利率水平。对与疫情防控相关的医药，保障民生物资供应的广西圣民制药有限公司、北海强洁复兴商贸有限责任公司等下调贷款利率，涉及贷款金额9000万元，切实为企业降低融资成本。

　　线上线下齐发力，时刻在线服务。积极推广线上业务，强化网络银行、手机银行等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。提供7*24小时电子银行服务，积极引导客户使用广西农信手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道办理业务，避免现场办理产生交叉感染风险;继续推行手机银行转账、网上银行行内转账、跨行快汇、农信银快汇、桂盛卡ATM跨行取款免收手续费等优惠政策，进一步提高服务质效。