农村金融时报2月10日讯(记者王爱静 通讯员卢志博 屠靖 高瑶瑶)作为武汉温商的主要来源地，温州市乐清成为此次肺炎疫情的重灾区。面对新增病例高居温州首位、全市封城的严峻形势，浙江乐清农商银行充分发挥地方金融主力军的作用，聚焦主责主业、升级抗“疫”举措，进一步贯彻浙江农信、温州办事处、乐清市委市政府、人行、银监等上级部门的工作部署。在捐赠110万元救灾资金的同时，乐清农商银行从资金供给、精准帮扶、应急服务等方面推出多项做法，进一步紧密对小微企业和个人客户的帮扶，再度强化金融战“疫”力量。

支持浙江康力迪医疗用品有限公司恢复口罩生产

　　升级资金“战疫”，保障防疫和民生物资企业

　　为帮助受困企业渡过难关，乐清农商银行设立疫情防控专项信贷资金20亿元，对重点医疗产品、救援物资供应和生活物资保障企业提供授信保障。同时，开展辖内相关企业摸排工作，通过逐一电话访问深入了解融资需求，对于符合条件的疫情防控企业及受疫情影响企业，开展贷款额度优先满足、贷款利率优惠、办理手续优先受理、贷款手续简化的“三优一简”活动，确保存量客户续贷当天办结、新增贷款3天办结。1月27日，在年前授信700万元的基础上，对全市唯一口罩企业浙江康力迪医疗用品有限公司以优惠利率追加纯信用授信300万元，累计授信1000万，支持该公司恢复口罩生产，全力保障医疗民生市场的供应。2月6日，乐清进入物资短缺封城阶段，乐清农商银行又对供应粮油谷物的重点企业乐清市仙虹粮油贸易有限公司以优惠利率追加200万元授信，帮助客户从东北采购50吨大米、加强民生物资供应。

帮扶受困的清江镇鱼塘养殖户沈广乐

　　升级帮扶“战疫”，支持受困企业和个人客户

　　在乐清疫情重灾区，民营经济、武汉乐商经济受到较大影响，作为武汉乐商在乐清的主要服务银行，乐清农商银行开展精准帮扶，解决客户后顾之忧。一是绝不抽贷断贷。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对有生产能力、疫情后恢复生产又有新的有效需求的，优先采取信用贷款、农民资产授托代管融资等方式予以解决。二是无缝“宅家”续贷。对今年2月份到期的贷款一律给予30天的宽限期，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、种养殖等行业的客户以及延迟复工出现暂时还款困难的小微客户，给予贷款展期或无还本续贷。目前，乐清农商银行为企业、个人客户办理贷款宽限期、展期和无还本续贷7600笔9.9亿元。2月3日，随着限行限购的实行，疫情期间不断供的清江镇鱼塘养殖户沈广乐面临销路收窄、产品无法运输等困难，前期投入的鱼苗、场地租金也难以回笼，乐清农商银行果断对其贷款进行了展期和提额，解了燃眉之急。三是解决不良之忧。对因疫情影响贷款出现逾期产生不良信用记录的客户，特别是对参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府工作人员、以及受到隔离影响的病人，或由于政府限行等不可抗力因素造成2月份逾期的福农卡、信用卡，不视为违约，不收取罚息，不纳入违约客户名单。

为客户紧急办理贷款

　　升级服务“战疫”，开辟绿色通道和线上新战场

　　在乐清封城、银行全线停业的情况下，乐清农商银行针对慈善资金、防疫资金的划转和客户的转账还款等需要，升级应急通道和线上业务。一是开辟资金应急通道。开通防疫物资采购资金汇款通道，积极配合乐清市慈善总会采购防疫物资，急速响应，第一时间完成资金划转。对参与疫情防控的相关医疗机构、医药医疗设备生产流通企业、救援物资供应的客户所需应急流动资金需求，全力予以满足。成立金融服务专项工作小组，建立“线上+线下”金融突击队，积极协调解决疫情期间贷前调查、贷中审批、贷款发放以及系统控制等方面问题。二是引导线上办理业务。制作发布线上渠道转账、贷款在线放还款等系列指南，引导客户利用网上银行、丰收互联等办理业务，大力推广“浙里贷”“公积金贷”线上批量式授信贷款产品。增设7×24客户服务电话，公开57家支行的应急客户经理及联系电话。疫情期间截至2月8日，客户通过丰收互联办理业务14.93万笔，金额44.66亿元，其中转账交易12.02万笔，金额31.28亿元;贷款交易2.32万笔，金额12.99亿元;信用卡交易3900笔，金额1900万元。