农村金融时报-农金网云南讯(通讯员柏存龙 杨青)自2020年6月起,农业银行玉溪分行开展了以“守住钱袋子·护好幸福家”为活动主题的防范非法集资宣传活动。通过全员动员,多点深入,开展多层面的宣传,揭示非法集资的特征和危害,帮助消费者理智选择金融产品和服务,强化消费者的风险意识,提高其风险防范能力。
该分行成立组织机构,明确工作职责。由宣传活动领导小组负责活动的领导、组织、协调和推动工作。同时,紧扣主题,结合实际,多形式多渠道开展宣传。在辖内9家一级支行、41个营业网点从八大方面组织开展了形式多样的宣传活动。
加强阵地化宣传。该分行充分发挥农行网点多,特别是乡镇网点多的优势,活动期间,在所有营业网点门楣LED电子显示屏、网点液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等打出宣传标语,播放诸如“提高风险防范意识,警惕非法融资集资陷阱,谨防上当受骗”“抵制高息集资诱惑,理性选择投资渠道”等宣传语和宣传视频、口号,增强金融消费者的风险意识和自我保护意识,引导客户自觉远离风险,守住自己的“钱袋子”。同时,在营业网点高柜、低柜、填单台、客户等候区等位置摆放防范非法集资宣传折页,确保群众可随时取阅。
开展网点厅堂式宣传。首先,该分行利用网点晨会,在网点员工中组织开展宣讲和学习,保证员工渗透率达100%;其次,充分利用网点二次转型的成果,最大限度发挥大堂经理的作用,开展厅堂微沙龙、微讲堂活动,在营业网点厅堂内客流高峰期,人员等候较多的时段开展金融知识微讲堂,以金融知识问答、竞猜的方式向客户传递金融知识,大大提高了客户的参与度,受到客户的欢迎;再次,在网点和终端机具布放地点播放宣传影像《滇游记》等,寓教于乐帮助客户掌握更多的金融知识。
开辟“帐篷式银行”“流动服务”等宣传方式。该分行定点向进入营业网点及路过的市民发放宣传资料,开展现场便民咨询答疑活动。
积极探索不同的“非接触式”宣传方式。首先,该分行广泛动员全体员工及客户在微信朋友圈,贷款客户微信群内转发统一宣传H5:《3·15金融消费者权益》《守住钱袋子·护好幸福家——防范非法集资系列》《2020年银行业普及金融知识万里行活动》等宣传链接。宣传内容包括如何防范非法集资、非法放贷等常见手段、存在风险、解决途径等知识。通过以上活动的开展,尽量把专业知识转化为群众语言,让群众易于接受。其次,引导客户尽量通过自助服务办理业务,理性合法合规消费,不参与网络赌博,耐心强调天下不会掉馅饼,不干不净的钱不要,触碰到法律底线的生意坚决不做,以免上当受骗,最终弄的家破人亡。再次,在宣传物品扇面上印制“普及金融知识,守住钱袋子”的相关知识,如“树立正确理财观念,警惕非法集资”“你贪人家的利息,骗子要你的本金”“非法集资骗术多,擦亮眼睛认清楚”等简易通俗的标语,并印制发放了10000份,向广大群众开展宣传。
以开展“六走进”活动为契机,走进乡镇、社区、企业、学校进行现场宣传。首先,该分行所有营业网点设立宣传点,定点向进入营业网点及路过的老百姓发放宣传折页,解惑答疑。其次,将普及金融知识相关宣传折页带进乡镇、社区、企业、学校,针对不同的受众群体发放不同的宣传折页。农行通海县支行组织青年突击队走进通海县医院,向医护人员宣传保护个人信息的重要性,以常见的非法集资类型和电信网络诈骗新型违法犯罪案例手段,详细向医护人员及过往群众解释电信网络诈骗带来的危害。通过对典型案例的分析,向医护人员和过往群众普及金融知识;针对老年人群体宣传发放“拒绝高利诱惑,远离非法集资”“存款保险制度”“个人信息保护”等宣传折页,提高老年人群体金融消费者的安全警惕性。
加强对低净值客户金融知识的普及。该分行乡镇网点的客户结构以农村居民为主。为进一步发挥金融知识普及在金融扶贫中的积极作用,该分行在所有乡镇网点长期坚持开展微讲堂,为前来办理业务的客户进行金融知识普及,发放宣传册。同时,借助农户信息建档之机,把金融知识带进千家万户。以不同人群的金融知识需求偏好为导向,积极向各社区负责人、村委会组长、种植户普及金融知识,切实提升了农村区域金融消费者的金融素养。华宁县支行利用柑橘种植贷款客户群,着重普及征信知识,群主对客户的金融疑问进行进行耐心解答,强化消费者的风险意识,防范和应对非法金融活动,真真切切的帮助广大客户守好自己的“钱袋子”。通过持续的金融知识宣传,提高了金融消费者对非法集资的警惕性,促进玉溪金融市场的稳定做出了农行应有的贡献。
利用主流媒体扩大宣传。基于当前的社会发展形势,新闻主流媒体仍然具有重要的导向作用和极强的影响力,对此,玉溪分行积极加强与金融主流媒体和玉溪本地主流媒体的沟通,坚持正面宣传:一是在《农村金融时报》官方网站开展宣传;二是在当地主流媒体《玉溪日报》开展宣传。把握舆论导向,扩大活动的宣传面和影响力,开展防范非法集资宣传,让金融知识深入人心,不断提高金融消费者的自我保护意识、辨识能力和抗风险能力。
扶贫帮困送温暖,金融知识进彝乡。9月24日,由农业银行玉溪分行牵头,统筹泰康人寿玉溪中支、国寿财险玉溪中支、国泰君安证券玉溪营业部共四家金融机构走进玉溪市贫困村——江川区光山村,为当地彝族同胞送去日常所需的金融知识,并在村里烟叶收购站点内向村民们宣传讲解防诈骗、防范非法集资、辨别人民币真伪、保险知识及反洗钱等实用的金融知识。
此次宣传活动得到了4家金融机构的高度重视,均指派了机构高管成员参与,派发并讲解宣传折页和各类防骗手册,期间生动形象地为他们讲解新版人民币的防伪特征,辨伪技巧等银行类知识。结合村民实际,为他们详细讲解了人身保险基础知识及保险功用等;深入浅出地讲解防范非法集资、非法证券陷阱的表现形式及危害,以上都旨在提醒村民不要相信天上掉馅饼,接到可疑电话等信息要保持警觉,拿不准的事情多和亲友及村干部商量,不要听信不法分子的遥控指挥,造成不必要的财产损失。
据了解,通过持续半年多的金融知识宣传,提高了金融消费者对非法集资的警惕性,促进玉溪金融市场的稳定做出了农行应有的贡献。一方面着重向低净值人群和老年群体宣传存款保险制度,倡导量入为出的理性消费观,提高这类群体的安全防范意识。另一方面通过探索,主动适应数字金融时代的发展,以“非接触式”多元化宣传渠道,以网点、报纸、宣传单等方式向老年人普及金融知识;通过微信、微博、短视频等互联网向务工人员普及金融知识;通过云课堂、金融知识读本等形式向青少年宣传金融知识,宣传工作尽量贴近实际、贴近生活。