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农村金融时报6月12日讯(通讯员耿建峰 王巨威)为确保信用卡业务高质量发展，提高工作人员业务技能，提升客户体验，6月10日，河南中牟农商银行在金融大厦13楼会议室召开金燕信用卡专题培训会。各支行信用卡专员、业务骨干等80余人参加此次培训。
培训伊始，该行互联网金融部经理简要说明了本次培训目的，重点强调营销人员要在充分“了解客户”的基础上开展营销，规避营销瑕疵，严控信用风险和欺诈风险。同时要求员工用卡要树立合规意识和敬畏心，在用卡中严禁违反监管要求，绝不触碰监管红线。
培训过程中，该行信用卡专员理论联系实际，对信用卡客群选择、进件标准、考核激励、运营管理、催收措施等方面进行详细讲解，并对信用卡业务开展过程中出现的共性问题进行深度剖析，丰富了参训人员的业务知识，增强了营销意识、合规意识。
培训结束后，该行组织参训人员进行了考试，加深对培训内容的理解和掌握。
通过培训，参训人员全面掌握了信用卡业务基础知识及操作流程，熟知了对客户营销时要做到“四个明确告知”，提升了信用卡从业人员的业务技能、合规意识和风险识别能力，进一步夯实了该行信用卡业务高质量发展的基础。
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