农村金融时报3月10日讯(通讯员程茹 王亚楠)从商超到家庭，第一时间满足客户“急需要”，从网校到书桌，第一时间支持学子“有所求”，……疫情期间，解放农商银行嘉隆支行“逆行”抗疫，“跨界”服务，为辖内居民提供有温度的“邻里”服务，携手共抗疫情。

　　携手商家服务便民。疫情期间，为了满足周边居民的基本生活需求，减少人员聚集，嘉隆支行联手商家，共同为客户提供生活服务。一方面，该支行在百大超市的鼎力支持下，在各营业大厅设立便民服务点，储备丰富的百货商品供客户“一站式”购买。购买还采用了无接触刷码方式，确保客户买得安全、买得放心。另一方面，嘉隆支行还积极拓展金燕e购商户，为足不出户的客户提供在线商品服务，同时也一定程度地缓解了个体工商户、小微企业实际困难，赢得了广泛赞誉。全面复工以来，嘉隆支行共营销金燕商城用户3户，成交量达到了400余笔，达成贷款意向7笔，以实际行动让服务更暖心。

　　在线宣传服务进户。复工第一天，嘉隆支行就利用周边小区密集、居民众多的特点，主动与周边社区、物业对接沟通，指定专人进入各小区业务群，公告便民服务活动，预约居民参与，大大提高了网点的宣传效率和效果。复工以来，该支行共组织员工加入了6个社区微信群，涉及周边5个居民小区，迅速产生了放射状的宣传效应。

　　解决居民“头”等大事。针对周边社区客户疫情期间理发难问题，嘉隆支行邀请理发师走进丰收社区，为该社区居民免费理发。为确保活动安全有序，该支行提前公告预约，分时间段安排人员理发，测量体温，对现场反复消毒，并协助社区工作人员做好秩序维护，让居民剪得安心、理得放心。活动现场，不少人为嘉隆支行点赞，并有20余名居民主动留下个人信息，明确表示业务办理意向，希望今后能够在解放农商银行体验更加贴心的金融服务。

　　免费打印解决难题。嘉隆支行各网点毗邻学区，了解到“停课不停学”期间，很多学生学习资料打印难成了新的问题后，该支行紧急推出助学打印服务，并免费配送至居民小区，为很多家长和学生解决了“燃眉之急”。不到一周时间，该支行的贴心服务就吸引了不少周边居民“慕名而来”，仅定期存款就上升70余万元。

　　就像五菱汽车在口罩包装盒上写的那样，“人民需要什么，五菱就生产什么”，疫情之下，解放农商银行嘉隆支行牢记“邻里银行”责任担当，勇于担当、乐于奉献，用最朴实的方式践行了“客户需要什么，我们就服务什么”的理念，为团结一心、抗击疫情提供了自己的坚实力量。